دو تُطلق باقات "راحة البال" لعُملائها مستخدمي بلاك بيري

طمأنت دو عُملائها من الأفراد والمؤسسات اليوم بإطلاق باقات "راحة البال"، وقد صممت الشركة الباقات بعناية وبعد دراسة مختلف احتياجات عُملائها لتضمن لهم البقاء على اتصال بأفضل صورة ممكنة وذلك في ضوء تعليق خدمات بلاك بيري المرتقب. وأعلنت الشركة إن العُملاء يستطيعون تقديم طلب الاستفادة من الباقة التي تناسبهم من خلال صفحة مخصصة لذلك عبر موقع دو الإلكتروني.

واتبعت دو منهجية تقضي بتقديم باقة تسمى بالباقة الاعتيادية تمنح العميل كل ما كان يحصل عليه في خطته الحالية مع إضافة 1000 رسالة نصية قصية محلية ودولية مجاناً. بالإضافة إلى ذلك، يمنح العميل إمكانية الاختيار ما بين باقتين إضافيتين تمنحان مزايا إضافية أكثر.

وقال عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لـ دو:"نُدرك أن العديد من عُملائنا لديهم تساؤلات حول بدائل خدمات الــ بلاك بيري التي يستخدمونها، ولذا قمنا بدراسة احتياجاتهم وصممنا باقات تُلبي احتياجاتهم أفراداً ومؤسسات لتُبدد أية مخاوف لديهم. واعتمد منهجنا على مبدأين أساسيين: أقل قدر ممكن من التأثر في استخدام الخدمات بسبب تعليق خدمة البلاك بيري. ثانياً عدم أعباء مالية إضافية ناجمة عن تعليق الخدمة. وأردنا عبر هذه الخطط البديلة معالجة أية مخاوف قد تكون تولدت لعُملائنا بخصوص تعليق الخدمة وأجهزة البلاك بيري التي اقتنوها".

الخيارات المتاحة لعُملاء دو من الأفراد:

باقات " راحة البال " تمنح العُملاء مجموعة من البدائل الفريدة ليختاروا منها:

الباقة الاعتيادية: تمنح عُملاء دو باقة بيانات مفتوحة مقابل رسوم خدمة بلاك بيري الحالية البالغة 130 درهمٍ شهرياً ودون تكاليف إضافية. ويحصل العُملاء عبرها على 1000 رسالة نصية مجاناً شهرياً (800 محلية و200 دولية).

فيما سيحصل العُملاء المشتركين بخدمة إنترنت بلاك بيري المفتوحة الدولية سعة من البيانات للاستخدام الدولي تبلغ 20 ميغا بايت شهرياً، وذلك مقابل رسم شهري يبلغ 260 درهماً.

بالاضافة الي ذلك، وبإمكان العملاء اختيار التزام سنوي والاستفادة من ميزات إضافية من خلال الخيارين التاليين:

الخيار الأول الإضافي: باقة خدمات البيانات: باقة البيانات المحلية المفتوحة برسم اشتراك شهري يبلغ 55 درهماً. أو باقة البيانات الدولية المفتوحة بعقد سنوي ورسم اشتراك يبلغ 130 درهماً.

الخيار الثاني الإضافي: باقة الهاتف متحرك الذكي: حيث يحصل العميل على هاتف ذكي مجاناً وباقة البيانات المحلية المفتوحة مقابل رسم شهري يبلغ 180 درهماً، أو باقة البيانات الدولية المفتوحة مقابل رسم شهري يبلغ 310 دراهم مجاناً.

- خصم 1500 درهماً على مجموعة مختارة من الهواتف الذكية.

- خصم 2500 درهماً على أي هاتف ذكي حديث الطراز لعُملاء الاشتراك المميز أصحاب الأرقام الفضية.

- خصم 3000 درهماً على أي هاتف ذكي حديث الطراز لعُملاء الاشتراك المميز أصحاب الأرقام الذهبية.

وبالإضافة إلى المميزات السابقة، أوضحت دو إن كافة عُملائها يستمتعون بخدمة "تعرفة عالمية واحدة للإنترنت عبر الهاتف المتحرك أثناء التجوال الدولي" مقابل درهم لكل 50 كيلوبايت.

ملاحظة: العرض الموضَح سابقاً متاح فقط للعُملاء الذين اشتركوا بخدمة البلاك بيري من دو في يوم 1 أغسطس 2010 أو قبل هذا اليوم.

وأوضحت دو إن عُملاءها (المشتركين بخدمة بلاك بيري ضمن التاريخ المذكور) يستطيعون اختيار الباقة التي تناسبهم اعتباراً من 1 سبتمبر 2010 عبر زيارة الصفحة الإلكترونية المخصصة لذلك . وبينت أن العُملاء سيتم حويل اشتراكهم إلى الباقة الاعتيادية بشكل تلقائي إلا إذا قاموا باختيار الباقة التي تناسبهم خلال موعد أقصاه 10 أكتوبر 2010.

وأما عُملاء دو المستفيدين من عرض الـ 6 أشهر لخدمة إنترنت بلاك بيري من دو، فسيحظون باستمرار الإعفاء الشهري من الرسوم الشهرية حتى نهاية فترة عقدهم، وذلك ضمن الباقة الاعتيادية. وذلك اعتباراً من 11 أكتوبر 2010.

الخيارات المتاحة لعُملاء دو من المؤسسات:

الباقة الاعتيادية: تمنح عُملاء دو باقة بيانات مفتوحة مقابل رسوم خدمة بلاك بيري الحالية البالغة 130 درهمٍ شهرياً ودون تكاليف إضافية. ويحصل العُملاء عبرها على ألف رسالة نصية مجاناً شهرياً (800 محلية و200 دولية).

فيما سيحصل العُملاء المشتركين بخدمة إنترنت بلاك بيري المفتوحة الدولية سعة إضافية من البيانات للاستخدام الدولي تبلغ 20 ميغا بايت شهرياً، وذلك مقابل رسم شهري يبلغ 260 درهماً.

منحت دو عُملاءها من المؤسسات المشتركين حالياً بخدمة البيانات المفتوحة المحلية إمكانية مواصلة استخدام أجهزة البلاك بيري الخاصة بهم عبر ثلاث باقات بديلة، الأولى دون عقد سنوي واشتراك شهري يبلغ 100 درهم، والثانية بعقد سنوي ورسم اشتراك شهري يبلغ 40 درهماً. حيث يحصل العُملاء على خدمة البيانات المحلية المفتوحة، وألف رسالة نصية مجاناً. وإن رغب العُملاء باختيار باقة يزيد اشتراكها عن 140 درهماً شهرياً، فسيحصلون على قسيمة لشراء هاتف ذكي حديث الطراز تبلغ قيمتها 2000 درهماً.

وأما عُملاء دو في المؤسسات المشتركين حالياً بخدمة البيانات المفتوحة الدولية فيستطيعون مواصلة استخدام جهاز بلاك بيري الخاص بهم عبر عرضين بديلين، الأول دون عقد سنوي وبرسم اشتراك شهري يبلغ 200 درهمٍ شهرياً ليحصلوا على خدمة البيانات المفتوحة المحلية، و 20 ميغابايت سعة بيانات للاستخدام الدولي، وألف رسالة دولية مجاناً. وكما يمكنهم الاستفادة من الخيار الثاني من خلال عقد سنوي ورسم اشتراك شهري يبلغ 80 درهماً، فيحصلون على خدمة البيانات المحلية المفتوحة، و10 ميغابايت سعة بيانات للاستخدام الدولي وألف رسالة نصية مجاناً.

وإن اختار العُملاء خطة يبلغ رسم اشتراكها الشهري 250 درهماً سيحصلون على قسيمة بقيمة ألفي درهم لشراء هاتف ذكي حديث الطراز وباقة بيانات دولية بسعة 30 ميغابايت.

ودعت شركة دو العُملاء الراغبين بمعرفة تفاصيل إضافية حول الخيارات المتاحة إلى زيارة الصفحة المخصصة لذلك عبر موقع دو.