مجموعة "زين" للاتصالات تؤكد التزامها المعايير العالمية في حماية خصوصية العملاء

اكدت مجموعة (زين) للاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط التزامها وتأييدها لقواعد الخصوصية في قطاع الهواتف النقالة التي وضعها اتحاد (جي.اس.ام.ايه) اخيرا وتصف الطريقة التي ينبغي عبرها احترام وحماية خصوصية العملاء. وقالت المجموعة في بيان صحافي اليوم ان اتحاد ( جي.اس.ام.ايه) الذي يتخذ من (لندن) مقرا له وضع هذه القواعد بالتعاون مع شركات الاتصالات المتنقلة الرئيسة على مستوى العالم بما فيها مجموعة (زين) ومؤسسات أخرى فاعلة في قطاع الاتصالات المتنقلة.

وتعليقا على هذه الخطوة قال الرئيس التنفيذي في المجموعة نبيل بن سلامة انه "من الضروري ان تدعم صناعة الاتصالات المتنقلة (قواعد الخصوصية في قطاع الاتصالات المتنقلة باعتبارها تشكل مدونة جديدة لقواعد السلوك".

واضاف بن سلامة ان مجموعة (زين) ملتزمة بتنفيذ وتطبيق هذه القواعد وبات حتميا ان يقوم مشغلو شبكات الاتصالات بانشاء ودعم اطار عمل موحد لتوفير مزيد من الحماية لخصوصية العملاء في عصر تكنولوجيا الاتصالات المتنقلة.

وذكر ان هذا الأمر يخلق علاقة من الثقة ويضمن العمل وفقا لأعلى المعايير الأخلاقية والمعنوية مشيرا الى ان (زين) تأخذ مسؤولياتها في هذا المجال على محمل الجد وهي ملتزمة بالعمل وفقا للمعايير التي تتطلبها صناعة الاتصالات المتنقلة عالميا وبالتعاون مع مختلف الجهات المعنية " في اطار هذه المبادرة المهمة جدا".

ووفقا لاتحاد (جي.اس.ام.ايه) فسوف يتم استخدام مبادىء الخصوصية المتنقلة من ادل وضع وتطوير مبادىء توجيهية ومدونات سلوك تفصيلية بغية معالجة اهتمامات محددة خاصة بالعملاء كاستخدام تطبيقات الاتصالات المتنقلة للبيانات الخاصة أو تفاصيل المواقع وهذه المبادىء ستؤدي بنهاية المطاف الى وضع مبادىء توجيهية واضحة وبسيطة للعملاء لادارة معلوماتهم وخصوصيتهم على هواتفهم المتنقلة.

وارجع الرئيس التنظيمي لاتحاد (جي.اس.ام.ايه) توم فيليبس حاجة قطاع الاتصالات الى تنظيم مسألة البيانات الشخصية لما للخصوصية عبر الانترنت من أهمية تحتل مكانة بارزة في مختلف مناطق وأنحاء العالم وستكون أول تجربة للعميل مع الانترنت عبر الهاتف النقال و"نعتقد أنه من الصواب أن نتصدى للتحديات الخاصة بخصوصية الاتصالات المتنقلة في وقت مبكر ضمانا لحماية خصوصية العملاء".

يذكر ان الشفافية بشأن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تعد عنصرا رئيسيا من عناصر المعايير الجديدة وتغطي مسائل أخرى كالحاجة الى تمكين العملاء من السيطرة على الكيفية التي تستخدم فيها معلوماتهم الشخصية ومستخدمها وضمان الا يتم استخدام وحفظ سوى الحد الأدنى فقط من تلك البيانات لدى استعمال أية خدمة.