«البنك الأهلي الكويتي» يحصد أفضل تطبيق للخدمة الهاتفية في الشرق الأوسط

حصل البنك الأهلي الكويتي على جائزة أفضل تطبيق للخدمة الهاتفية في الشرق الأوسط من شركة انسايت وذلك على مستوى البنوك وشركات الاتصالات والمطاعم والشركات الأخرى التي تقدم لعملائها الخدمة الهاتفية، حيث أقيم حفل التكريم يوم الثلاثاء الماضي في فندق كراون بلازا ـ دبي.

ويؤكد هذا التكريم على الجهود المستمرة والحثيثة التي يبذلها البنك الأهلي الكويتي وسعيه الدؤوب لتقديم خدمات وحلول متكاملة ذات قيمة عالية، وهو ما ظهر في حصول خدمة أهلا أهلي الهاتفية 1899899 على الجائزة.

وقام مدير الخدمة الهاتفية في البنك الأهلي الكويتي كوبوس كروز ومسؤول الخدمة الهاتفية نواف الخريف بتسلم الجائزة نيابة عن البنك، وبهذه المناسبة صرح رئيس إدارة قنوات الاتصال عثمان توفيقي، قائلا: «ان هذه الجائزة تعكس وتعبر عن طموحنا الدائم لتقديم حلول متعددة المزايا وضرورة تقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام والتواصل الفعال معهم، وهو المبدأ الذي يشكل جوهر استراتيجيتنا».

وأضاف: «خدمة «أهلا أهلي» الهاتفية توفر وتسهل لعملائنا إنجاز معاملاتهم والإجابة عن استفساراتهم بكل سهولة في أي وقت ومكان، حيث نولي جانب الراحة والرضا كبير اهتمامنا إضافة إلى الأمن والسرية والخصوصية التي نوفرها لعملائنا».

كما أكد توفيقي التزام البنك بتطوير وتحديث قنوات الاتصال مع العملاء لتلبي احتياجاتهم، موضحا ان خدمة «أهلا أهلي» الهاتفية تقدم للعملاء العديد من الخدمات مثل سداد مستحقات بطاقات الائتمان، طلب كشف حساب، الاستفسار عن الرصيد وإلغاء البطاقة الائتمانية في حالات الطوارئ.

الجدير بالذكر أن البنك الأهلي الكويتي قد حصل مؤخرا على جائزة أفضل بنك في خدمة العملاء لعام 2012 والموقع الإلكتروني تطورا، وذلك ما يؤكد تميز البنك في خدمة العملاء ووسائل تواصله معهم.