الوتيد: الأداء المالي لشركة فيفا البحرين مُرْضٍ

أفاد الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات السعودية «فيفا»، عليان الوتيد، أن أداء الشركة المالي «مُرْضٍ جداً، ولكن نطمح إلى الأفضل»، في وقت يستمر فيه تطوير الشبكات والخدمات المقدمة للزبائن التي قال إنها «الاستراتيجية التي بدأتها منذ تأسيسها في المملكة.

كما بيّن أن أسعار الاتصالات في البحرين هي الأفضل من بين دول الخليج العربية، وأرجع ذلك إلى فتح البحرين سوق الاتصالات في العام 2003 للمنافسة أمام مختلف الشركات لتقديم أفضل الخدمات بأقل الأسعار.

وأبلغ الوتيد الصحافيين، على هامش حفل عشاء (غبقة) أقامتها الشركة بفندق الرتز كارلتون بمناسبة شهر رمضان، أن استراتيجية «فيفا» وتوجهاتها الأساسية هي الاستمرار في تطوير الخدمات وتطوير الشبكات وكل ما له علاقة بالزبائن. هذه هي إستراتيجيتنا وسنستمر فيها بدون شك».

ورد على سؤال فأوضح الوتيد أن «أداء الشركة المالي مُرْضٍ جداً ونطمح إلى الأفضل. نضع خططاً استراتيجية في مطلع السنة ويتم تقييمها كل ربع سنة وأستطيع القول الآن إن أداء الشركة ممتاز ولكن نطمح إلى الأفضل».

وقال: «نرى أننا رواد ونحن واثقون من ذلك. واثقون من ريادتنا في تقديم الخدمات إلى الزبائن، وأن سوق البحرين تشهد على ذلك ونسبة رضا الزبائن كبيرة جداً، لكن هذا لا يعني أن نتوقف عن التطوير؛ بل على العكس سنستمر في عملية التطوير».

وأضاف «شركة فيفا البحرين هي شركة استراتيجيتها مبنية على التطوير المستمر وهي عملية تضمن أن نكون رواد في السوق. في السنوات الثلاث الماضية استمرت الشركة في تطوير الشبكات والخدمات منذ البداية، وبشهادة التقارير عن مستوى الخدمة التي تصدرها هيئة تنظيم الاتصالات فإن شبكاتنا تعتبر هي الأفضل في البحرين وسنستمر في ذلك».

وبيّن استمرار «فيفا» في الاستثمار «والأمر الذي نؤمن به هو التميز في تقديم الخدمات هو سر النجاح وخدمة الزبائن بشكل أفضل هو الذي يضمن نجاحنا وسنستمر في تطوير الشبكة، وتقديم خدمات أفضل وأجهزة جديدة. سنتبنّى جميع الآليات التي تخدم الزبون».

من ناحية أخرى ذكر الوتيد، رداً على استفسار، أن الشركة ستطرح خدمات الجيل الرابع للمشتركين «قريباً». لكنه لم يعطِ أية إيضاحات.

وبدأت شركتان على الأقل هما شركة البحرين للاتصالات (بتلكو)، وزين البحرين تقديم خدمات الجيل الرابع في مطلع العام 2013 باستخدام تردّدات الجيلين الثاني والثالث في ظل التجاذب بشأن التردّدات الجديدة المخصصة للجيل الربع.

وأجاب على سؤال بشأن تأثير التطبيقات الجديدة على شركات الاتصالات فشرح بأن التطبيقات عموماً تعتبر أداة بيد شركات عالمية، «هناك تأثير بدون شك ليس فقط على فيفا، وإنما على جميع المشغّلين في العالم فقد قلّ استخدام خدمة الرسائل القصيرة مثلا بسبب وجود واتس أب.

هذه الأمور تضع على عاتق الشركات وعلى عاتق الإدارات التنفيذية للشركات مسئولية النظر في حلول جديدة وطرق معينة وتضمن النجاح والاستمرارية.

سوق الاتصالات فيه تحديات كثيرة والسر في النجاح هو الاستمرار في التطوير وطرح حلول متميزة».

كما بين الوتيد أن فيفا ستقوم بافتتاح فرعين جديدين قبل نهاية العام 2013، أحدهما في مدينة حمد بهدف خدمة زبائن الشركة، ليرتفع بذلك عدد الفروع إلى نحو 20 فرعاً.