المدير التنفيذي لـ"نتفليكس" .. هذه أهم نصائحه لرواد الأعمال

5 نصائح مفيدة لرواد الأعمال من المدير التنفيذي لنتفليكس

النصيحة

الشرح

1- تقييم أداء الموظفين

- يعتقد هاستينج أن وجود موظف أو اثنين بين الموظفين، ممن يمكن وصف أدائهم بالمقبول أو الجيد فقط، أمر كافٍ لتقليل أداء كل فرد في الفريق.

- يرى هاستينج أن هذا النوع من الموظفين ليس له مكان في الشركة، ويشجع المديرين على البحث عن الموظفين الذين يساهمون في نجاح "نتفليكس" بشكل كبير.

- وفقًا لثقافة "نتفليكس" يجب أن يسأل المديرون في الشركة أنفسهم هذا السؤال: "إذا فكر أحد أعضاء فريق الشركة في المغادرة، من أجل العمل في شركة أخرى، فهل سيحاول المدير جاهدًا إثناءه عن مغادرة الشركة؟"، فإذا لم يكن الموظف يستحق بذل الجهد للاحتفاظ به، فيعني ذلك أن الشركة لا تحتاج إليه.
 

2- التحلي بالشفافية

- يشجع هاستينج موظفي "نتفليكس" على التعبير عن أنفسهم بصراحة، ويقول في كتابه الجديد: "أصبحت الشفافية بالنسبة لموظفينا أكبر مثال على مدى ثقتنا بهم للتصرف بمسؤولية، فهذه الثقة التي نمنحها لهم، تولد لديهم شعورًا بالملكية والالتزام والمسؤولية".

- ويؤكد هاستينج أن التعامل بشفافية يشمل جميع موظفي "نتفليكس"، مشيرًا إلى أنه عندما تمنح الشركة الموظفين الحق في معرفة المعلومات التي لا يعرفها عادة سوى المديرون التنفيذيون، فإنهم ينجزون المزيد من العمل بمفردهم وبدون مساعدة.
 

3- التواضع عند تحقيق الإنجازات والاعتراف بالأخطاء أمام الجميع
 

- يؤكد هاستينج أهمية أن يكون القادة متواضعين، ولا يتباهون بنجاحاتهم، كما يشجع الموظفين على الجانب الآخر على التحدث عن أخطائهم أمام الجميع، حتى يتعلم باقي الموظفين من هذه الأخطاء.

4- تجنب إعطاء الأوامر للموظفين وإلهامهم بدلاً من ذلك
 

- يرى هاستينج أن أفضل طريقة لتشجيع الموظفين على طرح أفكار مختلفة، تكون من خلال إلهامهم للتفكير بشكل مبتكر، ومنحهم مساحة لارتكاب الأخطاء، وليس لإعطائهم أوامر محددة لتنفيذها.
 

5- فريق وليس عائلة

- يقول هاستينج إنه من الأفضل إدارة الشركة بروح الفريق وليس بروح العائلة، مشيرًا إلى أنه في أي عائلة لن يفصل أب ابنه، ويوظف شخصًا آخر أفضل منه، بينما إدارة الشركة تتطلب اختيار أفضل الموظفين أداءً في كل منصب.

- لذلك يرى هاستينج أنه من المهم تجنب إدارة الشركة بروح العائلة، كما يوجه نصيحته للموظفين بألا يسعوا لإرضاء مدرائهم، بل يسعون لتحقيق الأفضل بالنسبة للشركة.