أين توجد أفضل خدمة فندقية في العالم؟

كشفت "Travel & Leisure" التي أصبحت أحد المراجع الرائدة في شئون واتجاهات السفر في العالم عن تصنيفها لأفضل الفنادق من حيث جودة الخدمة، وتعتمد المجلة في التصنيف على استطلاع آراء قرائها بشأن درجة الخدمة التي حظوا بها في المؤسسات الفندقية المختلفة حول العالم.

10-Oberoi Rajvilas ــ الهند:
 

حصل منتجع "أوبيروي راجفيلاز" في مدينة "Jaipur" الهندية على درجة عالية من حيث مستوى الخدمة، ويعد أحد أفضل 5 فنادق في آسيا وعاشر أفضل الفنادق عالميا، ويمتد المنتجع على مساحة 32 فدانا، ويقع في محيط معبد "شيفا" التاريخي الذي أُقيم في القرن الـ 18.

ويضم غرفا وفيلات فندقية والعديد من "الخيمات الفخمة" المجهزة بأفخر أنواع المفروشات، ويعد تصميم الفندق عنوانا للفخامة والرفاهية بجدرانه المزينة بأوراق الشجر المصنوعة من الذهب والثريات الكريستالية البديعة.

9-Triple Creekــ الولايات المتحدة:

يقع منتجع "تريبل كريك" في بلدة "داربي" بولاية "مونتانا" الأمريكية، وحظي طاقم الفندق على ثناء كبير من جانب المسافرين نظرا لتفانيه في خدمة الرواد ومحاولة تحقيق أكبر قدر من الراحة والرفاهية لهم، كما أُعجبوا بالكبائن الخشبية الفاخرة الملحقة بالمنتجع والمزودة بمواقد خشبية وتصميمات فاخرة على الطراز الغربي، وتم اختيار "تريبل كريك" كثالث أفضل فندق في الولايات المتحدة من حيث تميز قائمة الطعام.

8-Palmetto Bluff ــ الولايات المتحدة:

يتألف هذا المنتجع من خمسين كوخا فاخرا وسط مساحات خضراء شاسعة، وقد تم اختياره "كأفضل الفنادق" على الإطلاق في استطلاع منفصل "للأسر" لأنه يوفر خدمة متميزة لكل أفراد الأسرة على اختلاف أعمارهم، فيمكن استخدام الدراجات مجانا على مدار اليوم، ويضم ناديا خاصا للأطفال يقدم أنشطة ترفيهية متميزة للصغار مما يتيح الفرصة لذويهم بالاستمتاع بالأنشطة العديدة المتوفرة مثل ركوب الخيل أو لعب التنس.
 

ويخطط الفندق لإضافة 150 غرفة جديدة، وهو يحتل المرتبة الخامسة عالميا من حيث روعة التصميم.

7-Peninsula ــ تايلاند:

تشتهر منتجعات "بينينسولا" بصفة عامة بتميزها في أوجه عديدة، وحل الفندق الذي يقع في العاصمة التايلاندية "بانكوك" في المرتبة السابعة على هذه القائمة، لكنه يحتل المرتبة الأولى على مستوى آسيا والثالثة على مستوى العالم لإقامة رجال الأعمال، كما شغل إحدى المراتب الخمس الأولى من حيث ملاءمة غرفه لإقامة المديرين، فكل غرفة مزودة بخطي هاتف دوليين ورقم "فاكس" خاص، كما تطل جميعها على نهر "فرايا".
 

ويقدم المنتجع رحلات بحرية مجانية من خلال قواربه الأربعة التي تقوم بـ650 رحلة يوميا إلى ثلاث مناطق متميزة.

6-Egerton House ــ الملكة المتحدة:

يقع فندق "إيجرتون هاوس" في لندن، وأثنى القراء كثيرا على الخدمة المتميزة التي يقدمها طاقم الفندق وكذلك أجواء الدفء التي يوفرها المكان والتي تجعل الرواد يشعرون بالراحة والاسترخاء كما لو كانوا في منازلهم، ويضم 28 غرفة يتم تزويدها يوميا بباقات من الزهور النضرة وأطباق من الفاكهة الطازجة إضافة إلى وجبات مسائية.

5-Castello Di Casole ــ إيطاليا:

شعر الرواد بالانبهار أثناء فترة إقامتهم في فندق "كاستيلو دي كازول" في إيطاليا والذي يوفر لزواره فرصة تجربة الحياة الملكية، فقد كان في الأصل قلعة تاريخية تعود للقرن العاشر، وتمتد المنشأة الفندقية لمساحة 4200 فدان، وحصلت على أعلى الدرجات فيما يتعلق بقائمة الطعام والتصميم.

4-The Inn ــ الولايات المتحدة:

على الرغم من صغر حجم هذا الفندق نسبيا فقد لاقى مدحا استثنائيا بشأن جودة الخدمة، وهو يتكون من 24 غرفة، ويشعر كل نزيل وكأنه الوحيد في المكان من فرط تميز الخدمة وحرص طاقم الفندق على راحته، فعلى سبيل المثال يتم ترتيب الغرف ثلاث مرات يوميا، أما الثناء الأكبر فكان من نصيب قائمة طعام الفندق التي حاز بفضلها على المركز الأول كأفضل المطاعم في الولايات المتحدة.

3-The Goring ــ المملكة المتحدة:

يقع هذا الفندق في "لندن"، وهو الفندق الذي أقامت به "كيت ميدلتون" ــ دوقة كامبريدج" وزوجة الأمير "ويليام" نجل ولي العهد البريطاني ــ قبيل زفافها، ويتكون من 69 غرفة وتديره إحدى العائلات، وأثنى الرواد على ذكاء طاقم الفندق وأسلوبه الراقي في التعامل مع النزلاء، وحصل على مرتبة متقدمة من حيث تميز وجودة وجباته.

2-Hotel 41 ــ المملكة المتحدة:

يتميز هذا الفندق بموقعه المتفرد نتيجة قربه من قصر "بكنغهام"، ويتلقى نزيل الفندق مستوى استثنائيا من الخدمة حيث تحرص الإدارة على أعداد كبيرة من العاملين تقدر بضعف أعداد النزلاء حتى يتسنى لهم تلبية احتياجات كافة النزلاء بلا أدنى تأخير، كما يتميز بتعدد الوجبات الخفيفة التي يقدمها بين الوجبات الرئيسية، كل هذا إضافة إلى روعة تصميماته الداخلية، هو يحتل أحد المراكز العشرة الأولى من حيث جمال التصميم الداخلي على مستوى أوروبا.

1-The Oberoi ــ الهند:

أُقيم منتجع "أوبيروي" في مدينة "Udaipur" الهندية مكان إحدى الأراضي الملكية القديمة المخصصة للصيد، وهو يطل على بحيرة "بيتشولا"، وتحاول الإدارة أن تجعل رواد الفندق يشعرون وكأنهم "ملوكا" بالفعل من خلال الخدمة المتميزة التي يتلقونها، ويستطيع النزلاء الاستمتاع برحلة نهرية متميزة داخل القارب الخاص بالفندق، كما حصل المنتجع على تقييم ممتاز فيما يتعلق بالتصميم الداخلي للغرف وتميز الموقع الذي يطل على البحيرة.