إلى أي مدى سيصل حجم وتأثير التجارة الإلكترونية في حياة البشر؟

تزايد حجم التجارة الإلكترونية حول العالم وتنوع في شتى المجالات سواء مبيعات الجوال والملابس والأجهزة والحواسب وغيرها، وحققت شركات مثل "أمازون دوت كوم" و"علي بابا" مكاسب ضخمة حيث سجلت الأخيرة 18 مليار دولار مبيعات في يوم واحد عام 2016.

وتستعد العديد من الشركات لمواسم بعينها مثل أعياد "الكريسماس" وأصبح من السهل على الكثيرين طلب السلع وتوصيلها إلى منازلهم، وتناولت "الإيكونوميست" في تقرير كيف غيرت التجارة الإلكترونية من حياة البشر اليومية؟



المزيد من النمو

- على مدار العشر سنوات الماضية، شهدت التجارة الإلكترونية انتعاشا بمتوسط 20% سنويا، ورغم ذلك، بلغ حجمها 8.5% فقط من إجمالي تجارة التجزئة حول العالم في 2016.

- تعد كوريا الجنوبية أكبر سوق لتجارة التجزئة الإلكترونية بالنسبة المئوية حيث سجلت العام الماضي 18% من إجمالي تجارة التجزئة لديها وفقا لشركة "يورو مونيتور" البحثية، بينما شكلت في أمريكا 10%، وفي غالبية الدول ذات الدخل المتوسط، قلت النسبة عن 5% كما في الهند والبرازيل.

- تشير توقعات إلى أن التجارة الإلكترونية ستشهد المزيد من النمو لا سيما في الدول الغنية التي يعتمد فيها الكثير من المواطنين على التكنولوجيا الحديثة، كما ستسهم زيادة المداخيل في الدول الفقيرة في إنعاش التجارة عبر الإنترنت.

- في الصين، رغم تباطؤ نمو التجارة الإلكترونية، يتوقع "جولدمان ساكس" نمو هذا القطاع إلى الضعف في الفترة بين عامي 2016 و2020 لتشكل ثلث حجم مبيعات التجزئة الإجمالية، بينما يتوقع البنك نموها في أمريكا من العُشر عام 2016 إلى السُدس في 2021.

- يرى المدير التنفيذي لـ"فيديكس" "فريدريك سميث" أن ارتفاع تكاليف الشحن سوف يؤثر سلبا على نمو شركات التجارة الإلكترونية كما أن مناطق مختلفة من العالم ستشهد تفاوتا في انتعاش هذه التجارة، ولكن لا يعلم أحد مدى تأثيرها على الحياة اليومية للبشر ووتيرة سرعة نموها.

- يأتي ذلك وسط قفزات تحققها عملاقتا التجارة الإلكترونية في العالم الأمريكية "أمازون" والصينية "علي بابا" اللتان تأسستا عامي 1997 و1999 على الترتيب.

- وتواجه "أمازون" منافسة قوية من "وول مارت" في السوق الأمريكي، كما تواجه "علي بابا" في السوق الصيني "جيه دي دوت كوم" – التي استحوذت "أمازون" على حصة بها – و"تينسنت"، وتشهد شركات صغيرة في هذه الصناعة استثمارات متزايدة من "سوفتبنك" و"تايجر جلوبال".

تأثير قوي

- تلمس تجارة التجزئة الاقتصادات والمجتمعات بشكل وثيق، وأصبح للتجارة الإلكترونية تأثير متنام تخطى الصناعة ذاتها، وفي العديد من الدول، يعمل في شركات تجارة التجزئة أكبر عدد من موظفي القطاع الخاص في شركة واحدة، ففي أمريكا على سبيل المثال، تذهب واحدة من كل تسع وظائف لهذه الصناعة.

- تؤثر أيضاً شركات التجارة الإلكترونية على أنشطة الشركات الأخرى لا سيما في الشحن واللوجيستيات، ونتيجة لذلك، أصبح لدى تلك الشركات كم هائل من بيانات العملاء والمستهلكين.

- يستفيد المستهلكون من تنوع حجم التجارة الإلكترونية في حياتهم اليومية بفضل تنوع الخيارات أمامهم من السلع والخدمات بالإضافة إلى الشفافية غير المسبوقة لديهم وتوفير وقت الذهاب إلى متاجر التسوق والانتظار في صفوف طويلة.

- بناء على ذلك، يتوقع بعض الخبراء بدء تلاشي متاجر التجزئة التقليدية بمرور السنوات في ظل تزايد التجارة الإلكترونية، كما ستنتعش عمليات بيع السلع والخدمات عبر الإنترنت.