تقرير : الخدمات اللوجستية إحدى أبرز عوامل نجاح المعارض المقامة في مركز دبي التجاري

تعد الخدمات اللوجستية واحدة من أبرز عوامل نجاح الفعاليات العالمية الكبرى التي يستضيفها مركز دبي التجاري العالمي على مدار العام وتستقطب آلاف الزوار والمتخصصين.

و تبذل فرق العمل الخبيرة والمدربة في المركز جهودا كبيرة لتنظيم واستضافة الفعاليات العالمية الكبرى وذلك في كل دورة من دورات المعارض التجارية وغيرها من الفعاليات العالمية التي يصل عددها إلى أكثر من 500 فعالية سنويا يتجاوز عدد حضورها مليونين و700 ألف زائر.

و تقدم فرق العمل بالمركز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع خدماتها حيث تستقبل ساحة التفريغ والتحميل " مارشيلينج ياردز" الواقعة خلف قاعات الفعاليات مباشرة خلال موسم المعارض الممتد لأكثر من 9 أشهر كل عام نحو مليون و400 ألف مركبة نقل مختلفة الأحجام تقوم بتفريغ محتوياتها من منصات عرض ومنتجات متنوعة خلال فترة بناء الفعاليات وحتى قبل افتتاحها ثم تحميل هذه المنصات بعد تغليفها مع المنتجات المعروضة لإخلاء القاعات مرة أخرى بعد انتهاء كل حدث مباشرة ونقلها إلى خارج المركز وذلك في الوقت الذي تستعد فيه فرق العمل لاستقبال تجهيزات ومنتجات الحدث التالي الذي غالبا ما يختلف اختلافا كليا عن سابقه.

وتساعد الخدمات اللوجستية الحديثة المتوفرة في مركز دبي التجاري العالمي ودقة تطبيق نظام دخول وخروج وتفريغ وتحميل مركبات النقل على رفع نسبة إشغال القاعات بالمركز على مدار العام ما يجعله أحد أكثر مراكز الفعاليات من ناحية معدل الإشغال إذ يصل مستوى إشغال عدد من قاعات المركز إلى 85 بالمائة على مدار العام.

وأكد أحمد الخاجه النائب الأول للرئيس في مركز دبي التجاري العالمي أن المركز يعمل وفق رؤية شاملة تهدف إلى تقديم بنية تحتية رفيعة المستوى وخدمات لوجستية متميزة تضاهي ما يتم تقديمه في مراكز المعارض في الدول الأشهر على مستوى العالم في استضافة الفعاليات العالمية .

وتهدف رؤية المركز الاستراتيجية إلى استخدام كل التقنيات المتقدمة وأحدث البرامج والأنظمة التي تسهم في تمكين العملاء من شركات تنظيم المعارض والشركات العارضة من أداء أعمالهم بكل يسر وسرعة مع ضمان أعلى مستويات الأمن والسلامة داخل مجمع مركز دبي التجاري العالمي.

من جهته اعتبر خليفة المري مدير تنفيذي البنية التحتية في مركز دبي التجاري العالمي أن الخدمات اللوجستية تمثل أحد أهم عناصر نجاح الفعاليات ورغم أن معظمها يتم تقديمها في مناطق خلفية بعيدا عن أعين زوار المعارض والمشاركين إلا أنه لا يمكن إغفال دورها الكبير في تمكين الشركات العارضة من تحقيق أعلى عائد على مشاركتها.

ولفت إلى أن خبرة المركز التي تزيد على ثلاثة عقود مكنته من تقديم كافة الخدمات اللوجستية والتسهيلات الحديثة الممكنة التي كان لها أثر بالغ في إقامة أكبر وأنجح الفعاليات العالمية من معارض ومؤتمرات وفعاليات متنوعة في جميع المجالات داخل المركز وخارجه.

ويشرف على جميع العمليات اللوجستية من تنظيم دخول وخروج سيارات النقل وتفريغ حمولاتها البالغة نحو 10 ملايين طن سنويا فريق البنية التحتية بمشاركة فريق تنظيم حركة سير المركبات داخل مجمع مركز دبي التجاري العالمي والمنطقة المحيطة به والذي يعمل به فريق من الفنيين والمتخصصين على مدار الساعة لضمان سير العمليات بسلاسة ومرونة وذلك وفق قواعد صارمة ونظام محكم.

ويقضي النظام في البداية بتجميع مركبات النقل المحملة بالتجهيزات في ساحة خاصة بالقرب من مجمع مركز دبي التجاري العالمي وترتيبها بحسب القاعات والعارضين وترقيمها ووضع جدول زمني لدخولها إلى منطقة التفريغ والتحميل بالمركز لتفريغ محتوياتها ومغادرتها المنطقة في فترة زمنية محددة باستخدام أحدث المعدات والآلات والرافعات الحديثة والسيارات ثم يتم تحميل المركبات مرة أخرى بالمواد والمستلزمات ومنصات العرض المستخدمة في الفعاليات بعد انتهائها وفق جدول مواعيد لا يقبل التأخير أو التغيير.

وفي جميع مراحل العمل يتم تطبيق أحدث قواعد الأمن والسلامة التي تتفق مع المعايير العالمية وهي قواعد ملزمة لقائدي مركبات النقل والشركات المتخصصة في بناء منصات العرض وجميع فرق العمل لضمان انسيابية الأداء مع الالتزام بالتوقيتات المحددة للإنجاز.

كما يتم تطبيق نفس القواعد على الفعاليات الخارجية التي تقام خارج حدود المركز مثل معرض دبي العالمي للقوارب الذي يقام سنويا في نادي دبي الدولي للرياضات البحرية بالميناء السياحي.

كان مركز دبي التجاري العالمي قد استقبل 34 ألفا و602 مركبة نقل في الدورة الأخيرة من معرض جلفود 2016 الذي يعد أكبر معرض تجاري سنوي في قطاع الأغذية والمشروبات على مستوى العالم بلغت حمولتها نحو 500 ألف طن بينما بلغ عدد مركبات النقل التي استقبلها المركز خلال معرض أسبوع جيتكس للتقنية 12 ألفا و933 سيارة ووصلت حمولة المركبات التي جلبت إلى المركز مستلزمات معرض الخمسة الكبار 2015 إلى أكثر من مليونين طن فيما تعدت حاجز الـ 300 ألف طن في دورة عام 2016 من معرض الصحة العربي و 15 ألفا و200 طن في الدورة الأخيرة لمعرض دبي الدولي للسيارات التي أقيمت في نوفمبر 2015 ونحو 10 آلاف طن من الأجهزة الإلكترونية في دورة الخريف من معرض جيتكس شوبر2015 .

وتعمل فرق العمل المختلفة بنجاح كبير وتتمكن من إنهاء كافة المعاملات المتعلقة بكافة الشركات المشاركة في مختلف المعارض في وقت قياسي ما يسفر عن جاهزية جميع العارضين المشاركين في الفعاليات قبل موعد افتتاحها الرسمي بوقت كاف وهو ما يحوز رضا العملاء من الشركات العارضة ويساعدهم على تحقيق أعلى عائد على مشاركتهم عبر تركيزهم على عرض وتسويق منتجاتهم وخدماتهم وإقامة العلاقات التجارية مع نظرائهم من رجال الأعمال المشاركين والزوار المتخصصين.

وعلى جانب آخر لا يقل أهمية عن هذه العمليات اليومية المستمرة على مدار الساعة ومن أجل الحفاظ على بيئة نظيفة ضمن رؤية شاملة لجهود المركز في هذا المجال فإن جهودا كبيرة أخرى تبذل لجمع عشرات الأطنان من مخلفات عمليات الشحن والتفريغ من أخشاب وكرتون ومعادن وبلاستيك يجري حفظها في أماكن خاصة وضغطها بواسطة ماكينات عملاقة تمهيدا لإعادة تدويرها بالاتفاق مع وزارة البيئة للاستفادة منها مرة أخرى في التصنيع.

وتعد ديناميكية العمل الذي تقوم به فرق متخصصة خلف الكواليس ودقة تنظيم هذا العمل أحد عوامل نجاح الفعاليات المختلفة من المعارض والمؤتمرات والاجتماعات السنوية للشركات العالمية التي تقام داخل قاعات مركز دبي التجاري العالمي سواء التي ينظمها المركز بنفسه أو التي يستضيفها على مدار العام والتي كان لها أبلغ الأثر في أن تتبوأ دبي مكانتها كوجهة عالمية للفعاليات على المستويين الإقليمي والدولي.