5 طرق لدعم التغيير الفعال لسلوك الموظفين

 5 طرق لدعم التغيير الفعال لسلوك الموظفين

الطريقة

التفسير

01

تطبيق ممارسات إدارية تدعم التدريب والتغذية العكسية

يلعب كل من التدريب والتغذية العكسية دورا رئيسيا في مساعدة الموظف على تحقيق تحسين الأداء المطلوب، حيث تتمثل التغذية العكسية في التواصل بين الجهات الإدارية العليا والأدنى بهدف ضبط سلوك معين بشكل فوري، بينما يعد التدريب هو عملية تعاونية مستمرة تسعى لتحقيق تطوير الموظفين مع مرور الوقت.

02

تحفيز دوافع التغيير لدى الموظف

لا يستطيع أحد أن يجبر أخر على فعل شيء ما خاصة إذا كان الأمر يتعلق بتغيير سلوكيات راسخة، ومن ثم يتعين على المديرين ترك مساحة من الحرية للموظفين بحيث تكون مسالة التغيير طواعية، إلا أنه يمكن للمديرين تقديم يد المساعدة من خلال توضيح الرؤية بشأن مسار التغيير.

03

التركيز على قضية أو سلوك واحد كل فترة

قد يتفق المدير مع الموظف على تحديد عدد من القضايا أو السلوكيات الواجب تغييرها، إلا أن محاولة معالجة الأمر دفعة واحدة يمكن أن يؤدي لنتائج عكسية، ومن ثم فإنه من الأفضل تحديد بعض الأولويات واختيار السلوك الواجب تغييره في البداية ثم بعد النجاح في المعالجة الانتقال إلى أخر وهكذا.

04

تحديد العوائق التي تحول دون تحقيق النجاح

يتعين على المديرين التركيز على مساعدة الموظفين في التغلب على العوائق التي تحول دون تحقيقهم للأداء المطلوب ، بدلاً من التركيز على افتقارهم للدافع، فمثلاً إذا كان الموظف يعانى من مشكلة عدم القدرة على التنظيم، يمكن للمدير أن يزوده بالأدوات والاستراتيجيات التي تعينه على الأمر بدلاً من افتراض أنه لا يقوم بالتنظيم المطلوب لأنه يفتقر إلى الدافع.

05

مراعاة بعض العناصر الأخرى

في حقيقة الأمر لا ينبع الأداء المتواضع أو سوء التصرف لموظف ما من فراغ ولكن هناك بعض الظروف أو الشخصيات الأخرى الداعمة لذلك، فمثلاً قد يكون رد فعل لتصرفات الآخرين أو لعدم حصوله على التحفيز المطلوب أو وجود مشكلة ما في بيئة العمل، ومن ثم يتعين على المدير التركيز على الصورة الأشمل أو الأوسع عن دراسة الأسباب من أجل الوصول لطرق معالجة فعالة.