أسرار عن بعض الفنادق لا يعلمها سوى العاملين بها

9 أسرار عن بعض الفنادق لا يعلمها سوى العاملين بها

الترتيب

السر

التوضيح

01

العديد من البطاطين لا يتم غسلها مطلقاً

- أفاد عمال بعض الفنادق أنهم يغسلون فقط البطاطين الخارجية الظاهرة للعيان مرة واحدة فقط في الموسم، ويتم تخصيص البعض للشتاء والبعض الآخر للصيف، وأحياناً لا يتم غسلها إلا عند نزعها وإعادتها العام التالي.

- لا يتم غسل الأغطية (الألحفة) أبدا إلا عند تبول أطفال عليها، ويستغرق الأمر سنوات بين مرات الغسيل، وأحياناً لا يتم تغيير الملاءات وأغطية الوسائد.

- ينصح بطلب تغييرها عند حجز حجرة فوراً.

02

الوسائد غير نظيفة

- عند تنظيف الغرف، يتم إلقاء الوسائد على الأرضية أو تنحيتها جانباً ثم إعادتها مكانها دون نظافة.

03

غالبية الفندق لا ينظف أبدا

- أدراج خزانة الملابس ليست نظيفة، وبالتالي، فإن وضع أي ملابس بها يعرضها للاتساخ، كما أن أكواب الشرب في الغرف لم تنظف بأي مسحوق أو سائل تنظيف، بل تبلل بالماء ثم تجفف بمنشفة فقط.

04

ماذا يحدث لو تبول أطفال على الفراش؟

- يكون عاملو النظافة في عجلة من أمرهم دائماً لتنظيف الغرف، ولو اتسخ الفراش بسبب أطفال أو غير ذلك، تترك حتى تجف طوال الليل – دون غسل- وتقلب على الجانب الآخر، ويتم غسل الحمامات والأحواض فقط بسائل تنظيف.

05

الحجز عبر الإنترنت ربما يوفر أسوأ غرف

- العديد من الفنادق تتلقى حجوزات عبر الإنترنت ، ولكن كشف بعض العمال، أن هذا الأسلوب يؤدي إلى الحصول على أسوأ غرف ذات إطلالات سيئة وأماكن رديئة، ويتم ادخار أفضل الغرف في الفندق لمن يحجزون عن طريق وكيل سياحي.

- يرجع السبب إلى أن مديري الفنادق يعتقدون بأن من يحجز عبر الإنترنت يريد خدمة رخيصة الثمن، بينما الزوار القادمون عن طريق وكيل سياحي يكونون أكثر ولاءً للفندق وربما يعودون مجدداً.

- يوفر الوكيل السياحي العديد من الحجوزات وينعش أنشطة الفندق على عكس من يحجز عبر الإنترنت الذي غالباً ما يكون مجرد مسافر عادي.

06

الودودون ربما يحصلون على منح مجانية

- لو كان الفندق يفرض رسوماً على الإنترنت أو خدمات ترفيهية أخرى، يمكن للضيف طلب هذه الخدمة مجاناً بشكل مهذب نظراً لأن الأولوية للفنادق إسعاد زائريها كي يعودوا إليها مجدداً.

07

لا ينصح بالوثوق في عمال الحراسة

- من يريد معرفة مطعم أو فندق أو معلم سياحي مميز، لا يجب عليه سؤال حارس مبنى أمام هذه المنشآت،  فالعديد منهم يتقاضون أموالاً لكي يرشحوا منطقة عن أخرى على حساب الجودة والخدمة.

- ذكر أحد السياح في "تايمز سكوير" في نيويورك أن الحراسة والبوابين يرسلون عشرات الأشخاص بتوصيات من عندهم لمطاعم وفنادق ويتقاضون من سبعة إلى عشرة دولارات على الشخص الواحد.

08

عند نسيان شيء..لا يبلغ الفندق

- أفاد بعض عمال الفنادق بأن هناك قاعدة سريعة لديهم تكمن في أنهم لا يبلغون أبدا بنسيان عميل ما أغراضه الشخصية في الغرفة وعثر عليها بعد مغادرته تماماً.

- توضع الأغراض في أمانات وخزانات خاصة إلى حين إبلاغ العميل عنها بنفسه بسبب عدم الدراية بحياتهم الشخصية ومتى سيبلغون عن فقدانها.

09

البعض يلقى حتفه في غرف الفنادق

- تتعدد حوادث الوفيات داخل الفنادق سواء من الموظفين أو الضيوف ويكون وفاة الزوار غالباً بسبب تعاطي مخدرات أو الانتحار.