الخطوط الجوية الألمانية "لوفتهانزا" تشغل أكبر جدول لرحلاتها من المملكة العربية السعودية

تقوم "لوفتهانزا" من خلال 24 رحلة أسبوعياً من السعودية بتشغيل أكبر جدول لرحلاتها من المملكة، ما يوفر الخيار الأول للمرونة في السفر للعملاء المسافرين إلى فرانكفورت أو ميونيخ وغيرهما من الوجهات الأخرى.

وكانت الناقلة قد زادت عدد رحلاتها بين الدمام وفرانكفورت لتصبح رحلة يومية. وعلاوة على ذلك، تطير "لوفتهانزا" يومياً بين جدة وفرانكفورت، والرياض وفرانكفورت، وثلاث مرات أسبوعياً بين الرياض وميونيخ.

وعززت "لوفتهانزا" حضورها في السعودية تدريجياً على مدار الأعوام الماضية.

ففي عام 2009، قامت الناقلة الألمانية بترقية خدماتها من الرياض وجدة لتصبح بمعدل رحلة يومية على كل خط. وفي أبريل 2010، أطلقت "لوفتهانزا" ثلاث رحلات أسبوعية بين العاصمة الرياض ومحطتها ميونيخ في جنوب ألمانيا.

وظلت "لوفتهانزا" عبر تلك السنوات شريكاً جديراً بالثقة في ربط المنطقة الوسطى من الخليج العربي بأوروبا وخارجها.

وهذا العام، تتوقع "لوفتهانزا" أن تقفز أعداد المسافرين بين البلدين لتتجاوز 200 ألف مسافر.

وعن طريق المحطة الأكثر دقة في مواعيدها في أوروبا في فرانكفورت، يمكن للمسافرين من السعودية سواء بغرض العمل أو السياحة الوصول إلى ما يزيد عن 200 وجهة في 80 بلداً حول العالم.

وإجمالاً، تخدم "لوفتهانزا" 14 وجهة في 11 بلداً في الشرق الأوسط. وعلاوة على جدول الرحلات السعودية، تقوم "لوفتهانزا" بتسيير رحلتين يومياً إلى دبي، ورحلة يومية إلى أبوظبي والكويت ومسقط والدوحة والبحرين.

وقال كارستن سبوهر، الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الألمانية "لوفتهانزا"، خلال لقاء صحفي عُقد في جدة: "تربط بين المملكة العربية السعودية وألمانيا علاقات متينة تمتد عبر عقود طويلة من الزمن، كما يحظى البلدان بعلاقات قوية مع مجتمع الأعمال العالمي الذي نثمن جهوده ونشكره على هذا التعاون الجيد مع شركائنا ومسافرينا في المملكة. وتشهد رحلاتنا من وإلى فرانكفورت إقبالاً جيداً من المسافرين، وأصبحوا يدركون أن ’لوفتهانزا‘ توفر الكثير من رحلات الربط إلى أوروبا، وأمريكا الشمالية، وخارجها مقارنة بأي ناقلة أخرى. ونحن راضون بهذا الأداء في ظل الوضع الاقتصادي الصعب المحيط بقطاع الطيران".

وأضاف: "لكن الخبر السار هو أنه على الصعيد العالمي، تعمل مجموعتنا على توسيع أسطولها وهنالك طلبية شراء تتضمن 295 طائرة أخرى تتجاوز قيمتها الإجمالية 36 مليار يورو وفقاً للأسعار الرسمية المعلنة، ومن المقرر تسليمها خلال الفترة الممتدة حتى عام 2025. ويسرنا أن نكون العميل الأول لإطلاق الطائرة الحديثة للغاية ’بوينج 777-9 إكس‘، وسوف تدخل طائرة إيرباص الجديدة طراز ’إيه 350-900‘ الخدمة اعتباراً من 2016. وعلاوة على ذلك، شهدت ’مجموعة لوفتهانزا‘ توسيع حضورها في الشرق الأوسط بشكل ملحوظ على مدار الأعوام الخمسة الماضية من خلال 14 وجهة الآن في المنطقة تخدمها ’لوفتهانزا‘ و’سويس‘ و’الخطوط النمساوية‘".

وعند الوصول إلى فرانكفورت، سوف يجد المسافرون خيارات متعددة من رحلات الربط السهلة إلى 211 وجهة تطير إليها الناقلة في 81 بلداً.

وسوف يجد المسافرون من المملكة رحلات ربط سهلة من فرانكفورت إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا إضافة إلى 20 وجهة أخرى، مما يجعل "لوفتهانزا" شبكة الخطوط الجوية الرائدة من الشرق الأوسط عبر شمال المحيط الأطلسي.

من جانبه، قال كارستن شيفر، نائب الرئيس للمبيعات والخدمات لمناطق جنوب شرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في "لوفتهانزا": "تتمتع ’لوفتهانزا‘ بشبكة خطوط قوية إلى وجهات داخل أوروبا وخارجها، ما يعطينا الميزة لخدمة مزيد من المسافرين مدعومين في ذلك بمنتجاتنا وخدماتنا التي نقدمها سواء على متن طائراتنا أو على الأرض. ولا شك أن تقديم أفضل رحلات يعني مزيداً من المرونة والخيارات لعملائنا".

وعند الوصول إلى فرانكفورت سوف يستمتع المسافرون بمبنى "إيه-بلس" الجديد الذي يتكون من أربعة طوابق في المبنى 1 في مطار فرانكفورت، حيث يوفر للمسافرين فرصة الاسترخاء في بيئة أكثر راحة قبل اللحاق برحلاتهم. وبالإضافة إلى الـ23 بوابة الجديدة التي تربط بسهولة بين الطوابق المقابلة في المبنى 1 الحالي، يمكن للمسافرين أيضاً إيجاد الكثير من منافذ ومتاجر التجزئة وأماكن تناول الطعام، كما يمكنهم الراحة والاسترخاء في أي من استراحات "لوفتهانزا" الخمس الجديدة، بما فيها استراحات "سيناتور" و"درجة رجال الأعمال" و"الدرجة الأولى".

ويتم التعامل مع والصعود إلى أغلبية طائرات "لوفتهانزا" من طراز "إيرباص إيه 380" و"بوينج 747-8" في المبنى الجديد.

وفي فرانكفورت أيضاً، يمكن لمسافري درجة رجال الأعمال على "لوفتهانزا" وعملاء مراتب برنامج الولاء الاسترخاء في استراحة "مرحباً" "Welcome" الحصرية.

وقد تم تجهيز هذه الاستراحة، التي افتتحت في يناير 2009، لتلبية احتياجات المسافرين القادمين من رحلات طويلة.

ويتم تقديم بوفيه شامل للإفطار والوجبات الخفيفة في أماكن الراحة والمناطق الهادئة. وتعد المنطقة المخصصة لأدشاش الاستحمام العصرية في الطابق السفلي واحدة من أكثر الملامح الحصرية في استراحة "مرحباً".

وتسمح الأدشاش الفاخرة البالغ عددها 28 دشاً، للمسافرين بالانتعاش وتجديد النشاط لاستقبال يومهم الجديد.

وتتوفر خدمة المساعد الشخصي لتحديد مرافق أدشاش الاستحمام وتنسيق رغبات العملاء، بما فيها خدمة كي الملابس وذلك لأعضاء مرتبتي "HON" و"Circle"، وضيوف الدرجة الأولى، "وسيناتور".

ويمكن للمسافرين الذين سيواصلون رحلاتهم الاختيار من بين عدد من استراحات "الدرجة الأولى" و"سيناتور" و"درجة رجال الأعمال".

أما من حيث مجموعة المنتجات والخدمات المتميزة، فقد حصلت منتجات وخدمات "لوفتهانزا" المقدمة على الدرجة الأولى على تصنيف فئة خمسة نجوم ضمن تصنيفات "سكاي تراكس".

فعلى متن طائرات "لوفتهانزا"، اختار نظام تصنيف "سكاي تراكس" العالمي الراحة الفائقة التي تتميز بها مقصورة الدرجة الأولى من خلال مقاعدها المريحة للمسافرين، والتي يمكن تحويلها إلى سرير مستوٍ بطول مترين.

كما حصل طاقم الخدمة الجوية على الدرجة الأولى في "لوفتهانزا" على تصنيف "سكاي تراكس" المتميز تقديراً لجودة الخدمة المقدمة على متنها.

وعلى مستوى الخدمات الأرضية، حصل مبنى ركاب الدرجة الأولى في فرانكفورت على الإشادة والتقدير على خدمة المساعد الشخصي الحصرية التي يوفرها، فضلاً عن الخيارات الواسعة من الوجبات الساخنة أو الباردة، والمرطبات، والمنتجع الصحي "سبا". ومؤخراً، حصلت "لوفتهانزا" على جائزة "الخمسة نجوم الماسية العالمية" المرموقة من الأكاديمية الأمريكية لعلوم الضيافة (AAHS).

وكانت الأكاديمية قد قامت بتكريم أربعة إنجازات رائعة ضمن مجموعة خدمات "لوفتهانزا" المتميزة، وهي الدرجة الأولى على متن أسطولها القاري، ومبنى "لوفتهانزا" لركاب الدرجة الأولى في فرانكفورت، واستراحة "لوفتهانزا" لركاب الدرجة الأولى في ميونيخ، واستراحة "لوفتهانزا" لركاب الدرجة الأولى في مطار جورج كيندي الدولي في نيويورك.

كما أطلقت "لوفتهانزا" درجة رجال أعمال جديدة مجهزة بسرير مستوٍ بالكامل، وخدمة محسنة للوجبات، وشاشات تلفاز قياس 15 بوصة. وتضم كذلك الدرجة السياحية شاشات فردية مستقلة في كل مقعد، وسوف يتم إطلاق درجة سياحية ممتازة جديدة بحلول عام 2014.

وفي العام الماضي، تسلمت "لوفتهانزا" أول طائرة من طراز "بوينج 747-8" التي يطلق عليها "ملكة الأجواء"، بطول 76.3 متر أي أطول بـ5.6 متر من سابقتها "بوينج 747-400".

وتحظى هذه الطائرة بأطراف أجنحة متطورة وديناميكيات هوائية محسنة بشكل كبير.

ويمكن لطائرة "لوفتهانزا" الجامبو أن تستوعب 386 راكباً موزعين كما يلي: 8 في الدرجة الأولى و80 في درجة رجال الأعمال و298 في الدرجة السياحية.

وتمتلك "لوفتهانزا" حالياً 9 طائرات "بوينج 747-8" في الخدمة في إطار طلبية شراء 19 طائرة من المقرر تسلمها خلال الفترة الممتدة إلى عام 2015.

كما تمتلك الناقلة 14 طائرة "إيرباص إيه 380" من المقرر تسلمها خلال الفترة الممتدة إلى عام 2015، منها 10 تطير بالفعل إلى الولايات المتحدة الأمريكية وأفريقيا وآسيا.