أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي بوابتها الخاصة للشكاوى الإلكترونية كجزء من مبادرة البوابة الإلكترونية الخاصة بـ «نظام شكاوى المتعاملين الموحد» لحكومة دبي الذي يتيح للمتعاملين التواصل المباشر مع الهيئة والحصول على الردود المطلوبة بأسرع وقت ممكن.
يأتي ذلك في إطار حرص الهيئة على الارتقاء بخدماتها بما يتماشى مع أفضل المعايير العالمية، وتتيح البوابة الإلكترونية لمتعاملي الهيئة فرصة الاستفادة من تسهيلات الخدمات المتحركة والفاتورة الخضراء، وسداد قيمة الفواتير من خلال 17 قناة، وتقديم الشكاوى والاقتراحات.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، «أضفنا لمتعاملينا الآن وسيلة ذكية لتقديم الشكاوى والاستفسارات، إنْ وجدت، التي من شأنها تحسين الأداء وتعزيز كفاءة الهيئة في تحقيق أعلى درجات رضا المتعاملين.».
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}