طرق فعالة لجذب المزيد من العملاء

6 طرق فعّالة لجذب المزيد من العملاء

الطريقة

الشرح

1- تحسين موقع الويب

- لم يعد من الممكن ألا تهتم الشركات في الوقت الحاضر بأن يكون لها تواجد عبر الإنترنت، في حين تعتمد أعمال تجارية وشركات ناشئة أخرى على الإنترنت بشكل كامل وتحقق نجاحًا كبيرًا.

- يجب أن تهتم الشركات بالتواجد عبر الإنترنت، وبتحسين محرك البحث، حتى يتمكن العملاء من العثور على موقع الشركة بسهولة، كما ينبغي أن توفر الشركة للعملاء وسيلة للتواصل معها بسهولة إما عبر الجوال أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة أو عبر كل ذلك معًا.
 

- ومن المهم أيضًا أن يتضمن موقع الويب الخاص بالشركة شهادات ومراجعات من عملاء سابقين، قاموا بتجربة منتجات الشركة أو خدماتها ويمكنهم التحدث عن جودتها.
 

2- التواصل مع العملاء السابقين

- يعد جذب العملاء السابقين أسهل من جذب عملاء جُدد، ففي حين تتراوح احتمالية البيع للعميل الحالي بين 60 إلى 70%، فإن احتمالية البيع لعميل جديد محتمل تتراوح بين 5 إلى 20%، كما أن العملاء السابقين ينفقون 33% أكثر من العملاء الجدد، لذلك من المفيد التركيز على العملاء السابقين.
 

- يمكن للعملاء السابقين أيضًا مساعدة الشركة على جذب عملاء جُدد، لذلك من المهم أن تُعلم الشركة عملاءها السابقين أنها على استعداد لتقديم أعمال إضافية، حتى يرشحون الشركة لعملاء آخرين حين تحين الفرصة، ذلك لأنه مهما كانت الشركة تقدم منتجات أو خدمات ممتازة، فليس عليها أن تفترض أن العملاء يفكرون بها دومًا، بل ينبغي أن تذكر العملاء بما يمكنها تقديمه.
 

3- تقديم ورش عمل

- يمكن جذب المزيد من العملاء عبر إتاحة الفرصة لهم للتعرف على الشركة وعلى ما تقدمه من خلال تقديم ورش عمل، فإذا كان رائد الأعمال مُخططًا ماليًا على سبيل المثال يمكنه التحدث في ورشة العمل عن الأسواق والاقتصاد، أما إذا كان مصمم مواقع فيمكنه التحدث عن أهمية تحسين محركات البحث.
 

- كلما كان المحتوى المُقدم في ورش العمل جذابًا ومفيدًا، رغب العملاء في الاستفادة من مهارات وقدرات مُقدم الورشة.
 

4- النشر على "لينكد إن"

- من المهم الكتابة ومشاركة المعلومات والخبرات على مواقع التواصل الاجتماعي، وعلى رأسها موقع "لينكد إن"، فهذا يساهم بشكل كبير في التسويق للشركة.
 

5- كن مصدرًا بالنسبة للصحفيين

- عندما يكتب الصحفيون مقالاتهم فإنهم يحرصون على إدراج آراء مصادر وخبراء في قصصهم الإخبارية ومقالاتهم، لذلك من المهم أن يشارك رائد الأعمال خبراته ومعلوماته عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حتى يستعين به الصحفيون في مقالاتهم، ومن ثم فحين يقرأ الأشخاص هذه المقالات سيعرفون رائد الأعمال وما يقدمه من خدمات.
 

6- التعرف على خبراء في مجال العمل

- من المهم أن يبني رائد الأعمال علاقات مع خبراء ومهنيين في المجال الذي يعمل به، والذين يمكنهم أن يقدموا له نصائح في العمل وأيضًا يمكنهم أن يرشحوا أعماله إلى آخرين في حالة إذا لم يكن لديهم وقت لتقديم تلك الأعمال أو الخدمات.