«اتصالات» و «دو» تخاطبان «ار اي ام» لإصلاح خدمات «بلاك بيري» بالدولة

طلبت شركتا “اتصالات” و”دو” من شركة ريسرشن ان موشن “ار اي ام” توضيح أسباب تعطل خدمات بلاك بيري في الدولة.

وتعرضت خدمات بلاك بيري في الدولة وفي بعض الدول الأوروبية لعطل مفاجئ أدى إلى توقف الخدمة في بعض المناطق، وتدهور جودتها في مناطق أخرى.

وقال ماجد المسمار نائب المدير العام بهيئة تنظيم الاتصالات، في تصريحات له، في معرض جيتكس، إن أعطال “البلاك بيري” تحدث بشكل عارض ولا تستلزم الحصول على تعويضات، مشيراً إلى أن “الهيئة” ليس لديها اتصالات مباشرة مع الشركة المصنعة “لبلاك بيري” حول تلك الأعطال، وأن مشغلي الاتصالات في الدولة، هما المعنيان بمخاطبة الشركة الكندية، والرد على شكاوى المشتركين في الخدمات.

وقال جابر الجناحي نائب الرئيس للاتصال المؤسسي في “اتصالات” “إن اتصالات خاطبت الشركة المصنعة والمشغلة لهواتف بلا بيري “ار اي ام” للتعرف إلى المشكلة وطبيعتها والمدى الزمني المتوقع لاستئناف الخدمة.

وأضاف أن الشركة لم تتلق رداً من الشركة المصنعة حتى مساء أمس، مؤكداً أن اتصالات ستواصل التنسيق مع شركة ار اي ام الكندية، بما يضمن عودة الخدمة لطبيعتها في أقرب وقت ممكن.

ومن جانبه، أكد فريد فريدوني، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في “دو”: إن انقطاع خدمات بلا بيري لا يتعلق بوجود مشكلات في شبكة المشغلين.