قامت كيوتل بتوسعة نطاق نقاط تقديم الخدمات لعملائها من خلال افتتاح فرعين جديدين بنظام الأكشاك لمبيعات التجزئة في مركز المول التجاري ومركز قطر للمعارض.
وقد تم تجهيز هذه الفروع بمجموعة متكاملة من خدمات الدعم والمنتجات المبتكرة بحيث يحصل العملاء على احتياجاتهم من الاتصالات والترفيه ويشمل ذلك باقات "هلا" و"الشهري"، بالإضافة إلى البرودباند الجوال.
وبافتتاح الفرعين الجديدين أصبحت كيوتل تشغّل الآن 22 مركزاً في مختلف مناطق قطر، فيما يتم التخطيط لافتتاح المزيد من المراكز في 2012.
إن تعزيز مستوى الخدمات التي يتوقعها عملاؤنا من خلال ضمان وصول الخدمات إلى جميع شرائح المجتمع هو أحد الالتزامات الرئيسية التي وردت في ميثاق العملاء الذي أصدرته كيوتل.
هذا، وسيقدم فرع كيوتل في مركز المعارض خدماته لآلاف الأشخاص الذين سيزورون المعارض التي ينظمها المركز طوال العام، بالإضافة إلى العملاء في منطقة الدفنة.
وخلال فترة إقامة المعارض، ستكون ساعات دوام مراكز كيوتل متوافقة مع ساعات دوام المعرض، بحيث يستطيع رجال الأعمال التمتع بإنترنت البرودباند وخدمات الجوال مسبقة الدفع، كما ستقدم كيوتل للمؤتمرات والفعاليات في قطر خدمات دعم عالية المستوى.
وكميزة إضافية، سيوفر فرع مركز المعارض مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك خدمة الهاتف الثابت والاتصالات المنزلية.
وسيقدم فرع كيوتل في مركز المول التجاري خدماته للعملاء في المنطقة التي تقع على الطريق الدائري الرابع والمحاذي لاستاد الأهلي.. وسوف يوفر خدمات الجوال بحيث يتمكن العملاء من الحصول على مجموعة واسعة من باقة "الشهري"، و"هلا" وخدمات البرودباند، إضافة إلى مجموعة مختارة من أجهزة الجوال.
ويستقبل المول الذي يبعد 5 دقائق عن مطار الدوحة الدولي عدداً كبيراً من العملاء كل أسبوع.
ولدى كيوتل جدول زمني طموح لافتتاح مراكز جديدة في 2012، وفي جميع أنحاء قطر.. كما تواصل الشركة الاستثمار في قنوات خدمة العملاء الأخرى، ويشمل ذلك مكتب المساعدة، أو بوابة كيوتل الإلكترونية الرائدة.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}