“مطار الشارقة” يمنح تذاكر سفر مجانية من “العربية للطيران”

كافأت هيئة مطار الشارقة الاثنين 4 مسافرين من مستخدمي مطار الشارقة الدولي ممّن شاركوا في برنامج “آراء العملاء” تحت شعار “لأننا نهتم . .”، الذي يسمح للعملاء بالإدلاء بآرائهم في الخدمات والتسهيلات المقدمة لهم، وتقديم اقتراحاتهم المتعلقة بتجربتهم في المطار .

وتقوم هيئة مطار الشارقة باختيار فائزين بأفضل الاقتراحات المقدمة التي قدموها سواء عن طريق الموقع الإلكتروني للمطار www.sharjahairport .ae والإدلاء بالآراء إلكترونياً، أو من خلال تعبئة الاستبانات الموزعة في صالات المغادرين والقادمين، أو باستخدام الجهاز المحمول الذي يقوم موظف المطار من خلاله بإجراء مقابلات مباشرة مع المسافرين . حيث تقوم بمنحهم تذاكر سفر مجانية من الشركة العربية للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات .

وجرى توزيع الجوائز على الفائزين خلال حفل أقيم في مبنى دائرة الطيران المدني وهيئة مطار الشارقة وبحضور علي سالم المدفع، المدير العام لهيئة مطار الشارقة ودونالد دسوزا مدير الشؤون التجارية وعلياء الشامسي رئيس قسم علاقات العملاء . حيث قام المدفع بتوزيع الجوائز على الفائزين وهم: عمر كفير من سوريا ومحمد كايد من فلسطين ومحمد عبدالخالق وحسام بق من الهند .

وقال علي سالم المدفع: “إن الاستفادة من آراء المسافرين في الخدمات والتسهيلات التي يقدمها المطار لهم أثناء سفرهم، يعتبر أفضل وسيلة لمعرفة أدائنا، ما يمكننا من تحسين مستوى الخدمات التي نقدمها دائماً . حيث إن رضا المسافرين يأتي دائماً على رأس أولوياتنا، ولهذا قمنا بطرح برنامج “آراء العملاء” ما يساعدنا على معرفة ما يتوقّعه عملاؤنا منا، وبالتالي يمكّننا من اعتماد الآليات السريعة ذات الكفاءة العالية لتلبية احتياجاتهم” .