كل صغيرة وكبيرة..لماذا يجب على مجالس إدارات الشركات التعرف على هذه المعلومات غير المالية؟

تهتم العديد من الشركات حول العالم بنتائج أعمالها من نفقات وأرباح وإيرادات وحركة أداء السهم، ولكن هناك جوانب أخرى لا يهتم بها الكثير من المسؤولين التنفيذيين، والتي حذر من إهمالها تقرير نشرته "فاينانشيال تايمز"، ومن بينها مثلاً سلامة المنظومة الإلكترونية الداخلية للشركة وحمايتها من الاختراق السيبراني.

تحدث بعض مسؤولي مجالس إدارات الشركات عن ضرورة وضع لافتات تحذيرية للموظفين أو تنبيه أقسام تكنولوجيا المعلومات من عمليات اختراق سيبرانية، ولكن من الضروري معرفة هؤلاء المسؤولين أنفسهم بتلك المخاطر وغيرها.

بيانات غير مالية

- تحدث أحد المحللين عن حاجة مجالس إدارة الشركات لتنفيذ حوكمة لا تقتصر فقط على القضايا المحاسبية والهيكلية كفصل أدوار رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي، بل يجب امتلاك أدوار لمسؤولين غير تنفيذيين.

- على أعضاء مجالس إدارة الشركات فهم القوى التي تحرك السلوكيات المؤسسية والتركيز على عوامل التحكم المالية والاستراتيجية وخطط الحوكمة.

- يجب عليهم أيضاً تحليل البيانات التي لطالما تم تجاهلها أو التقليل من أهميتها كالأجور وتعديلها وطرح تساؤلات عن كل صغيرة وكبيرة كالسلوكيات المهنية وقواعدها.

- حتى مكالمات الهواتف وعددها سواء بالنقصان أو بالزيادة، فلو زادت، ربما يعني ذلك تراجعا في الإنتاجية، ولو نقصت، ربما يعني زيادة الخوف لدى الموظفين من التحدث.

- هناك بيانات أخرى يجب أن يتعرف عليها أعضاء مجالس إدارات الشركات كتعطل الأجهزة والمعدات وضعف الصيانة الدورية وعدم متابعة الجداول الزمنية.

مؤشرات قياسية

- يحتاج مديرو الشركات لبيانات عن سلوكيات الموظفين بدقة وسجلات غيابهم وحضورهم، ورغم أن كمية المعلومات الضرورية من الصعب تتبعها، يرى مراقبون أن بعض مجالس الإدارات نجحت في تطوير وإطلاق مؤشرات لقياس أداء الموظفين ومتابعة المهام المختلفة.

- من بين العوامل التي يجب تتبعها مدى نظرة كبار المستثمرين في شركاتهم بالنسبة للعملاء والموردين والمساهمين والمودعين والجهات التنظيمية وكل من له صلة بأنشطة كل شركة.

- في ظل الحاجة لتوزيع الأدوار، ربما يكون على المديرين التنفيذيين الاضطلاع بمثل هذه المهام المذكورة، وقبل حدوث ذلك، يجب على كل مدير امتلاك المعلومات الكافية عن كل نقطة.

- من الضروري تشكيل لجنة رقابية تمتلك صلاحيات كبيرة لمراقبة المخاطر غير المالية والسلوكيات المهنية وعلاقة المستثمرين بأنشطة الشركة والتوصية بإجراءات وقرارات يجب اتخاذها ورفعها إلى مجلس الإدارة في الشركة.

- قبل كل شيء، لا يمكن لمجالس الإدارات اتخاذ قرارات قبل امتلاك المعلومات الكافية وأيضاً تحديد قيم وقواعد داخلية في الشركة من الأساس مع ضرورة تقليل فجوة التواصل بين الموظفين والمديرين التنفيذيين كي يأتي الموظف كل صباح ويريد إنجاز شيء لا مجرد تنفيذ مهام روتينية من أجل الراتب.