نصائح حول ثقافة العمل في كولومبيا

10 نصائح حول ثقافة العمل في كولومبيا

النصيحة

الشرح

1- تحدث اللغة الإسبانية

- وجود ممثل للشركة يتحدث اللغة الإسبانية أمر جيد جدًا بالنسبة لأي شركة أجنبية تعمل في كولومبيا.

- حتى ولو كان النظراء الكولومبيون يتحدثون اللغة الإنجليزية، فإنها ليست لغتهم الأم، لذلك من المهم التحدث ببطء، ومراجعة المحادثة ثانية للتأكد من أنهم فهموا كل ما قيل.

2- التسلسل الهرمي مهم

- يتسم الكولومبيون بالانفتاح والمهنية، كما أنهم يحبون الألقاب، ويفضلون مقابلة الأشخاص الذين يشغلون أعلى المناصب في الشركة.

3- الملابس الرسمية

- يرتدي الأشخاص في العاصمة الكولومبية بوجوتا الملابس الرسمية في العمل، لذلك من المهم أن يحرص رائد الأعمال الأجنبي على ارتداء الملابس الرسمية خاصة في أول اجتماع، بينما في الأماكن الأخرى خارج بوجوتا يمكن ارتداء بدلة، لكن  رابطة العنق يمكن أن تكون أقل إلزامية.

4- العمل في قاعة الاجتماعات

- في كولومبيا يكون العمل والاجتماعات في قاعة الاجتماعات خاصة في المراحل المبكرة، وبمجرد أن تتوطد العلاقات، يمكن حينها عقد الاجتماعات في مطعم لتناول الغداء أو العشاء، باستثناء الاجتماعات مع المسؤولين الحكوميين، إذ تتم مثل هذه الاجتماعات في المكاتب في أي مرحلة.

5- الالتزام بالمواعيد

- التزام الضيوف بمواعيدهم أمر في غاية الأهمية بالنسبة للكولومبيين، وذلك على الرغم من أنهم لا يقومون بنفس الأمر، ورغم ذلك يجب أن يظهر رائد الأعمال الاحترافية ويلتزم بالمجيء في موعده حتى ولو جاء الآخرون متأخرين.

- في بعض الأحيان يأتي صانعو القرار في العشر دقائق الأخيرة من الاجتماع، ويجب أن يضع رواد الأعمال في حسبانهم أن حركة المرور مزدحمة في أمريكا اللاتينية بشكل عام وفي بوجوتا بشكل خاص.

- لذلك يُنصح رواد الأعمال بألا يخططوا لأكثر من اجتماعين قي اليوم الواحد.

6- التفاوض أمر أساسي

- يعد التفاوض في كولومبيا أساسًا للاتفاقيات، لذلك من المهم قبل أن يذهب رائد الأعمال لعقد أي صفقة مع كولومبيين أن يجمع كافة البيانات اللازمة عن التسعير والأسعار المحلية في القطاع الذي يعمل به، وأن يكون مستعدًا لتقديم الحجج للدفاع عن السعر الذي حدده.

- عندما يكون رائد الأعمال على دراية تامة بما يقدمه المنافسون، فلا يمكنه حينها تغيير السعر فقط ولكن شروط الدفع أيضًا.

7- التحلي بالصبر

- قد يتطلب العمل في كولومبيا وقتًا أطول من أماكن أخرى، فالأمر يشبه في بعض الأوقات التحرك خطوة للأمام ثم خطوتين إلى الخلف، وفي بعض الأحيان لا يكون ذلك بسبب الشركة، بل بسبب ظروف أخرى متعلقة بالسياسة وعدم اليقين، لذلك من المهم أن يكون رائد الأعمال على دراية بالأوضاع السياسية.

8- المقابلة وجهًا لوجه

- حتى لو كانت الشركة لديها ممثل عنها يعتني بأعمالها في كولومبيا، فسوف يرغب الكولومبيون رغم ذلك في مقابلة مدير الشركة وأعضاء الفريق، وبالتالي فإن سفر مدير الشركة إلى كولومبيا ومقابلة الشركاء وجهًا لوجه قد يحدث فرقًا في عقد الصفقات المستقبلية.

9- إظهار الدعم

- بغض النظر عن جودة المنتج الذي تقدمه الشركة، من المهم أن يشعر العملاء أن البائع الذي يبيع منتجات الشركة لديه الأدوات اللازمة لدعمهم في حالة حدوث أي شيء للمنتج الذي قاموا بشرائه.

10- استخدام اللغة الإسبانية بطريقة احترافية

- إعداد المستندات اللازمة باللغة الإسبانية الصحيحة يعطي مؤشرًا للعملاء على أن الشركة جاهزة لممارسة أنشطتها في كولومبيا، ويُنصح بعدم استخدام "ترجمة جوجل" في هذه الحالة، والاعتماد بدلاً من ذلك على مترجمين محترفين.