سبعة اتجاهات تسويقية قد تؤثر على مستقبل المشروعات الصغيرة

ما هي أكبر توجهات التسويق التي سوف تؤثر على مستقبل المشروعات الصغيرة؟ فيما يلي سبعة اتجاهات تسويقية يجب أن ينتبه إليها أصحاب المشروعات الصغيرة.

1: بعض متاجر التجزئة ستشهد نهضة في الفترة القادمة

بعض الأشخاص لديهم الرغبة في الابتعاد عن التكنولوجيا وبالتالي يلجأون إلى أساليب التسوق التقليدية بالذهاب إلى متجر التجزئة بالمدينة أو القرية التي يعيشون فيها. فحتى الآن لا يوجد برنامج أو خوارزمية يمكنهما ضمان توريد الزهور لحفل زفاف ابنتك، أو يقص لك شعرك، أو حتى يحافظ لك على العلاقات الودية مع العملاء والتي تمثل حجر الأساس في خدمة العملاء. ستشهد الشركات الصغيرة والمحلية والتي تقدم خدماتها داخل محال التجزئة نهضة خلال الفترة القادمة حتى مع انتشار التكنولوجيا.

2: الاعتماد على الشركات التكنولوجية الكبيرة سيصبح أقل

من المرجح أن تسحب المشروعات الصغيرة البساط من الشركات الكبيرة المتخصصة في مجال التجارة الإلكترونية، حيث يقوم أصحاب المشروعات الصغيرة بشق طريقهم الخاص للوصول للعملاء بالتعاون مع غيرهم من المشروعات الصغيرة.

فهم يقدمون مزيداً من الجهد فيما يخص بناء العلامات التجارية، وتعميق علاقات العملاء. كما أن الإجراءات الحكومية المتزايدة تضيق الخناق على الشركات الكبري مثل أمازون وجوجل، وبالتالي سيسهل إعادة توزيع الحصص السوقية على أصحاب المشروعات الأصغر والذين يتطلعون للحصول على ميزة تنافسية.

3: الاعتماد على سرد القصص المؤثرة أكثر من البيانات

خلال السنوات العشر الماضية كان السوق يميل تجاه استخدام البيانات المتاحة لتقسيم السوق وتحديد قاعدة العملاء المستهدفة، ولكن الشركات التي تعمل بنظم إدارة بالبيانات لم تلب وعودها للعملاء.

وعلى الصعيد الآخر فأصحاب المشروعات الصغيرة ليس لديهم الموارد المالية الكافية للإنفاق على برامج تحليل البيانات، ولم يبق لديهم خيار سوى التواصل مع العملاء عن طريق مشاركة قصص مؤثرة عن مشروعهم ومنتجاتهم لتعميق العلاقات بينهم وبين العملاء وبالتالي جذب العملاء للمشروع.

4: الوظائف الإضافية ستصبح مشاريع حقيقية

الوظائف الإضافية التي يقوم بها الأشخاص بجانب وظائفهم الأساسية (مثل العمل كسائق لدى "أوبر" أو تأجير غرفة في المنزل في "إير بي آند بي" ستهيمن قريباً على الساحة خصوصاً مع قيام الأجيال الأصغر باتخاذ تلك الوظائف كمصدر للدخل منذ بلوغهم سن المراهقة. ولأن الوظائف المكتبية لا تلقى رواجاً لدى هؤلاء الشباب بالإضافة لأن الأعمال التجارية المنزلية تتحدى عقلياتهم ففي المستقبل. وستساهم التكنولوجيا بشكل ملحوظ في بدء أعمالهم التجارية بسلاسة.

5: الاستدامة ستمثل القيمة الأكبر وليس النمو المعتمد على الاستحواذ

على مدار العقد السابق كان أصحاب الأعمال في السابق يستمدون قيمة أعمالهم من النمو السريع أو المضطرد للمشروع الذي يعتمد على الاستحواذ على المشروعات الأخرى، الأمر الذي يتسبب في ارتفاع قيمة الشركات.

أما الآن نجد أن الشركات الناشئة والصغيرة ستعتمد بشكل أكبر على استدامة المشروع وربحيته وليس فقط النمو المعتمد على الاستحواذ، ويعزى ذلك جزئيًا إلى زيادة التدقيق الحكومي في المشروعات الناشئة. وستكون النتيجة زيادة في رواد الأعمال وتحول ميزان القوى إلى الشركات الصغيرة.

6: سيقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة المهام الصغيرة مما يفسح الطريق للابتكار

يندمج الذكاء الاصطناعي شيئاً فشيئاً بحياتنا اليومية، ودخوله إلى المشروعات الصغيرة يتيح لأصحاب المشاريع القدرة على إيجاد طرق لأتمتة المهام البسيطة مثل تدوين ملاحظات الاجتماعات وجدولتها والتقييم والمتابعة. وبتزايد المهام التي يتولاها الذكاء الاصطناعي يتمكن صاحب المشروع من التركيز أكثر على تطوير الأفكار التي تدفع المشروع للأمام. وبالتالي يتحقق استخدام أفضل للوقت وتزيد التدفقات النقدية الجديدة وترتفع هوامش الربح وتتحسن بيئة العمل بشكل عام.

7: المشاريع الصغيرة لن تستخدم النقود ولكن ستعتمد على أساليب الدفع الرقمية

يتجه المزيد من المشروعات الصغيرة إلى التعامل مع العملاء مباشرة عن طريق الإنترنت مما يعزز استخدام أساليب الدفع الإلكتروني، حتى أن أصحاب المتاجر والمحال يجدون أساليب الدفع الإلكتروني أكثر كفاءة من التعامل النقدي، فهى توفر عليهم عبء إدارة النقود يومياً. كما أن نُظم الدفع الإلكتروني أقل تكلفة وأكثر ملاءمة للأعمال الصغيرة.

المصدر: فوربس