لكي لا تصطدم بالحائط .. 10 نصائح للمديرين الجُدد

10 أشياء يحتاج المديرون الجُدد إلى معرفتها

النقطة

الشرح

1- منصب المدير يختلف تمامًا عن أي وظيفة أخرى

- يصل الشخص إلى منصب المدير بعد أن يكون قد أثبت كفاءة في عمله، وليس لأنه أثبت كفاءة في الإدارة، ويعني ذلك أنه من الطبيعي ألا يعرف المدير الجديد كل شيء عن المنصب، فالإدارة مهارة يحتاج الشخص إلى تعلمها وتطويرها.

- لذلك يُنصح المديرون الجُدد باعتبار أنفسهم أشخاصاً مبتدئين، وعليهم تعلم أساسيات الإدارة وكيف يفوضون المهام إلى أعضاء الفريق، وكيف يلهمون الموظفين للقيام بأفضل ما لديهم كل يوم.

2- التكيف

- يمتلك كل شخص في الفريق أسلوبًا مختلفًا في العمل، ومن المهم أن يفهم المدير الجديد أن كلمة مختلف لا تعني بالضرورة سيئ أو خاطئ، لكنها تعني أن لكل أسلوب عمل نقاط قوة وتحديات أيضًا خاصة به.

- يحتاج المدير إلى تعلم كيفية الالتقاء مع موظفيه في نقطة وسط، بحيث تتوافق طريقة عمله مع طريقة عملهم، كما يجب أن يفهم احتياجات موظفيه، حتى يصبحوا أكثر إنتاجية وابتكارًا.

3- الموظفون يحبون من يرشدهم

- يبحث معظم الأشخاص عن شخص أكثر منهم خبرة يوجههم ويرشدهم نحو أفضل القرارات، وينطبق هذا الأمر على العمل أيضًا؛ فالموظفون يحتاجون إلى مدير يتولى مسؤولية توجيه العمل، ويعلق على عملهم بطريقة بناءة تساعدهم على التعلم والتطور.

4- عدم الإفراط في التوجيه

- هناك فرق بين التوجيه والإفراط في الإشراف، ففي حين يحب الأشخاص مَن يوجههم في العمل، فإنهم لا يحبون المدير الذي يبالغ في فعل ذلك، وهناك فرق بين الأمرين.

- المدير الفعال هو الذي يقود الآخرين بالتأثير بهم من دون سيطرة أو تحكم، كما أن المدير الفعال يطرح أسئلة على الموظفين تقودهم إلى الحل، ولا يفرض عليهم حلاً دون السماح لهم باستكشاف الخيارات والفرص الأخرى المتاحة.

- المدير الفعال يمكن أعضاء فريقه أيضًا من العمل بطريقتهم، طالما أنهم يطرحون عليه مستجدات الأمور، ويطلبون مساعدته عند الحاجة، ولا يجبر المدير الفعال أعضاء فريقه على العمل بطريقة معينة.

- يتسم المدير الفعال أيضًا بالانفتاح على الأفكار الجديدة، دون أن يجبر أعضاء فريقه على القيام بالعمل بالطريقة المعتادة، لذلك من المهم أن يتعلم المدراء الجُدد الفرق بين التوجيه والسيطرة.

5- تمكين الموظفين من العمل بطريقتهم

- من المهم أن يتذكر المدير دائمًا أن دوره يتمثل في الإرشاد والتوجيه، كما أن أي هدف يمكن تحقيقه بأكثر من طريقة، ومن ثم فإذا كانت الطريقة التي يرغب الموظف بتنفيذها مختلفة، فمن المهم إتاحة الفرصة له للقيام بذلك، فإذا أخفق فإنه سيتعلم من التجربة، وإذا نجح فسوف يستفاد الجميع.

6- عقد اجتماعات فردية بانتظام

- من المهم أن يعقد المدير اجتماعات فردية مع موظفيه بشكل أسبوعي، وخلال هذه الاجتماعات يحتاج المدير أن يطّلع على المستجدات وآخر الأخبار الخاصة بالعمل الذي يقومون به، وما يحتاجونه للنجاح في عملهم.

- من المهم أيضًا أن يُطلع المدير موظفيه في هذه الاجتماعات على كل المعلومات والتفاصيل التي يحتاجونها للقيام بعملهم بشكل جيد، وأن يناقش معهم بإيجاز الأهداف المستقبلية والأفكار التي لديهم.

7- الاستماع إلى الموظفين

- عندما يعقد المدير اجتماعًا مع موظفيه بشكل فردي، فمن المهم أن يستمع إلى كل منهم، ويسمع مشكلاتهم، ويساعدهم على حلها، ويقدم لهم الدعم الكامل.

8- عدم التعليق على عواطف الموظفين والتركيز بدلاً من ذلك على سلوكهم

- من المهم أن يتجنب المدير التعليق على عواطف الموظفين كأن يقول لأحدهم (لماذا أنت غاضب أو تشعر بالضيق؟)، إذ إن من حق أي شخص أن يشعر بما يريد، طالما أنه يقوم بما يجب عليه القيام به لتحقيق الأهداف المرجوة، لذلك يجب أن يركز المدير على التعليق فقط على سلوك الموظف، إذا كان هدفه هو دفع الموظف للتوقف عن سلوك ما غير فعّال.

9- المزيد من التعليقات الإيجابية

- من المهم أن يبدي المدير تعليقات إيجابية أكثر من التعليقات السلببة، ذلك لأن التعليقات الإيجابية تحفز الموظفين لتقديم أفضل ما لديهم، ورغم أن التعليقات الإيجابية مهمة للغاية، إلا أن معظم المديرين لا يعلقون فقط سوى على الأخطاء التي يرتكبها الموظفون.

10- وظيفة المدير أن يجعل الموظفين ناجحين

- لا يمكن أن يتم الحكم على مدير ما بأنه ناجح، بدون أن يكون أعضاء فريقه ناجحين، لذلك من المهم أن يكون الموظفون أولوية بالنسبة للمدير، وأن يساعدهم ويدعمهم لتحقيق النجاح.