عطل واسع النطاق يضرب خدمات أوتلوك وتيمز.. ومايكروسوفت لا تزال تعمل على إصلاحه

تعرضت خدمات "أوتلوك" و"مايكروسوفت تيمز" لعطل تقني واسع النطاق، وأفادت "مايكروسوفت" بأن عملية إصلاحه لا تزال جارية وسط تضارب المعلومات حول نطاق الاضطراب.

قالت "مايكروسوفت" في بيان، إن العطل حدث مساء أمس الإثنين، وإنه سوف تتم استعادة الخدمتين بالكامل اليوم الثلاثاء، وفق ما نقلت شبكة "سي إن إن".

أفاد موقع "داون ديتكتور" حينها بوجود أكثر من 5 آلاف بلاغ عن وجود مشكلة في الخدمتين، رغم أن هذه التقديرات لم تعكس نطاق العطل بشكل كامل.

ذكرت "مايكروسوفت" في منشور لاحق عبر منصة التواصل الاجتماعي "إكس"، أنه تمت استعادة وظائف كافة الخدمات المتعطلة، باستثناء البريد الإلكتروني "أوتلوك" عبر متصفح الإنترنت.

وأشارت إلى أنها تراقب وتعمل على اكتشاف جوانب العطل لإصلاحها، وأوضحت في بيان آخر أنها رصدت بعض التحسن في الخدمات بعد اتخاذ إجراء معين للإصلاح، وتزامن ذلك مع انخفاض عدد بلاغات انقطاع الخدمة عبر موقع "داون ديتكتور".

أضافت "مايكروسوفت" لاحقاً أن عملية الإصلاح اكتملت بنسبة 98% تقريباً، لكن بلاغات الأعطال واصلت الزيادة، وأشارت الشركة إلى استغراق عمليات إعادة تشغيل الأجهزة وقتاً أطول من المتوقع بالنسبة لمعظم المستخدمين المتضررين.

ولم تعلن الشركة بعد ذلك عن أية تقديرات بشأن الوقت اللازم لعملية الإصلاح، مكتفية بالقول إن استعادة الخدمات لا تزال تعاني من تأخيرات.