«بتلكو» تفتتح أول مركز لعمليات شبكات الاتصالات وتفوز بجائزة أفضل مزود لخدمات الانترنت

افتتح رئيس مجلس إدارة شركة البحرين للاتصالات (بتلكو) الشيخ حمد بن عبد الله آل خليفة أمس (الثلثاء) رسميا مركز «بتلكو» الجديد لعمليات الشبكة التي بلغت كلفته مليون دولار، بحضور الرئيس التنفيذي للشركة بيتر كالياروبولوس وكبار المديرين وموظفي دائرة الشبكات. والمركز هو جزء من مشروع تطوير طموح يكلف نحو 120 مليون دولار تقوم «بتلكو» بتنفيذه لتقوية الشبكة، من ضمنها خطوط الهاتف الثابت بحيث يتم تقديم خدمة الانترنت التي ستكون جاهزة عند طلب المشتركين الجدد.

و يقع المركز، الذي يعد واحدا من أفضل المراكز من نوعه في المنطقة، في مجمع السلمانية التابع لبتلكو ويعمل به نحو 50 موظفاً على مدار الساعة للتأكد من سير عمليات الشركة والعمل على حل أي خلل قد يطرأ على الشبكة.

ومركز عمليات الشبكة هو عبارة عن مركز متطور تتم من خلاله إدارة ومراقبة شبكات «بتلكو» الرئيسية والبنية التحتية المصاحبة لها ويمكن بفضله فصل أية أعطال فنية. وسيعمل في هذا المركز مهندسون متخصصون على مدار الساعة مهمتهم تقليص التأثيرات الناجمة عن انقطاع الخدمة من خلال اتخاذ الإجراءات الفورية في مثل هذه الحالات.

كالياروبولوس قال «إن مركز (بتلكو) لعمليات الشبكة هو مركز للجودة يمكن من خلاله لموظفي الشركة المهرة العاملين في دائرة الخدمات الاستفادة من أحدث التقنيات والمعرفة الشخصية والإجراءات المتوفرة من أجل تزويد الزبائن بخدمات عالمية المستوى».

ويحتوي المركز على حائط مرئي بعرض 13,60 مترا و ارتفاع 2,04 متر. و يتألف الحائط من 20 من مواقع العرض الخلفي، يضم كل واحد منها شاشة مسطحة سعة 67 بوصة، ويشكل مجموع ذلك شاشة عرض بسعة حوالي 28 متراً مربعاً.

وتعرض الشاشات مشاهد وخرائط مختلفة للشبكة وأوضاعها. كما توجد شاشة عرض تلفزيوني كي يتمكن من خلالها المشغلون العاملون في المركز من مشاهدة محطات التلفزيون الضرورية لمتابعة الأخبار والأحوال الجوية.

وتتوزع شاشات المراقبة الموجودة على الحائط إلى أقسام حسب مواقع عمليات «بتلكو» المختلفة. وتتضمن تلك الأقسام المعلومات الصوتية، المعلومات البيانية، والبنية التحتية الفعلية.

كما يتضمن الطابق الأرضي من المركز لوحات تحكم (مكتب خدمات) يقوم على استخدامها 22 مهندسا هم الطاقم المتواجد في المركز 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

وقد تم تكييف هذه اللوحات، التي تشمل محطات حاسب آلي، لتلبية حاجات «بتلكو». كما توجد غرفة اجتماعات عبر الفيديو، مخزن فني، غرفة للموظفين المناوبين وغرفة الحاسوب الرئيسي (Server).

وحل المركز محل خدمة قديمة تتمثل في وجود إشارات حمراء عند وقوع أي عطل في أجهزة الاتصالات.

من ناحية أخرى تعتزم «بتلكو» طرح خدمة الهاتف المرئي العام المقبل في نقلة نوعية من مختلف الخدمات المقدمة من الشركة التي استثمرت أكثر من مليار دولار في البحرين لبناء بنية تحتية قوية لقطاع الاتصالات التي تعتبر شبكتها واحدة من أفضل شبكات الاتصالات في المنطقة.

و»بتلكو» مملوكة بنسبة 75 في المئة بشكل مباشر وغير مباشر إلى الحكومة البحرينية في حين يتم تداول باقي الأسهم في سوق البحرين للأوراق المالية.

وترتبط الشركة بالعديد من خطوط الاتصالات الدولية لتأكيد توافر اتصالات دائمة، في حين توجد لديها محطة أقمار اصطناعية تصلها ببعض الدول التي تفتقر إلى قطاع اتصالات قوي مثل العراق وأفغانستان. وكانت «بتلكو» قد شنت حملة قوية لاستقطاب المزيد من المشتركين في خدمة الانترنت عن طريق تقديم تخفيضات هائلة في خدماتها تصل إلى 50 في المئة، وقالت إن أسعارها الجديدة للأفراد والشركات ستكون الأفضل بين جميع دول الخليج العربية في وقت تسعى فيه إلى الاحتفاظ بالجودة.

وقال كالياروبولوس «إن الاستثمارات التي قامت بها (بتلكو) والبالغة نحو 40 مليون دينار بحريني خلال العامين الماضيين لتوسيع وتطوير الشبكة وكذلك شراء سعة إضافية في الكيبل البحري الدولي، ساهم في دخول المزيد من المشتركين في خدمة الانترنت وبالتالي مكّن الشركة من تقديم تخفيض في أسعار الخدمات الانترنت في المملكة».

وأضاف إن عدد المشتركين في خدمة الانترنت للأفراد بلغ نحو 50 ألفاً من ضمنهم 80 في المئة من المشتركين الذين استفادوا من خدمة الانترنت البالغ قيمتها 10 دنانير والتي عرضتها الشركة العام الماضي وتمت الموافقة عليها. كما يبلغ عدد الشركات 4500 مشترك في الانترنت. وقال كالياروبولوس إنه «يتوقع أن يتضاعف هذا الرقم بعد أن تطبق الأسعار الجديدة». كما ذكر أن «خدمات تقنية اتصالات المعلومات (ICT) والخدمات الالكترونية يمكنها أن تكمل متطلبات القطاع المالي في المملكة لزيادة النمو، ولتمكين المؤسسات والوزارات من الاستفادة من الفوائد الكثيرة التي توفرها الخدمات الالكترونية «فقد قدمت (بتلكو) خدمات بيانات مدارة جديدة وعملت على خفض أسعارها لخدمة برودباند للقطاع التجاري بنسبة 50 في المئة». وأضاف أن الهدف من ذلك دعم مركز البحرين التجاري في الشرق الأوسط «ودعم إستراتيجية المملكة الخاصة بالحكومة الالكترونية» وأن الأسعار الجديدة عند تطبيقها ستكون منافسة مع أسعار خدمات الانترنت في بقية دول الخليج العربية. 

« تفوز بلقب أفضل مزود لخدمات الإنترنت
فازت شركة «بتلكو» بجائزة «أفضل مزود لخدمات الإنتنرنت لهذا العام»، وذلك خلال الحفل السنوي الثاني لتوزيع جوائز (CommsMEA) الذي أقيم في فندق فيرمونت بدبي يوم الأحد الماضي.

وتقدم هذه الجائزة لأفضل مشغل يعمل بشكل مستمر على زيادة معدلات انتشار خدمة الإنترنت و توسعة قاعدة زبائنه من خلال تقديم خدمات ممتازة وعروض مبتكرة تستقطب الزبائن. وقال مدير عام وحدة المستهلكين في بتلكو نك دي مارزو «يسرنا جداً الفوز بهذه الجائزة القيمة التي تمنحنا لقب أفضل مشغل لخدمة الإنتنرنت لهذا العام في الشرق الأوسط وإفريقيا».

وأضاف «لقد أثبتت استراتيجيتنا الرامية إلى تحقيق الريادة في الابتكار التقني، في الوقت الذي نضع تلبية متطلبات واحتياجات الزبائن على رأس أولوياتنا نجاحها».