عبد الله بن سعود ال ثاني رئيس مجلس ادارة كيوتل في تصريحات صحفية : إطلاق التجوال الدولي وعروض للمكالمات الدولية والبلاك بري قريبا

كشف سعادة الشيخ عبد الله بن محمد بن سعود آل ثاني رئيس مجلس إدارة شركة اتصالات قطر" كيوتل " ان الشركة مهتمة بالتواجد في السوق المغربي كونه سوق مكملا لنطاق عمل الشركة الجغرافي في تونس والجزائر .

واعرب عن أمله في تواجد كيوتل في السوق السنغافوري بعد افتتاح الشركة مكتبها هناك على هامش الزيارة التى تمت مؤخرا .

واعلن ان الشركة سوف تطرح خدمات التجوال الدولي وعروضا على المكالمات الدولية و حلول البلاك بري قريبا موضحا ان أداء الشركة خلال الربع الثاني لن يختلف عن الخطط الموضوعة مسبقا ، و ان نتائج الربع الأول اثبتت ان تصورات الشركة حقيقية وواقعية وذات مصداقية كبيرة .

وأكد على ان التنسيق مع فودافون سيكون مقصورا في مجال الخدمات والبنى التحتية نافيا وجود أي تفاهم مستقبلي بين الشركتين في الأسعار.
كانت تلك حصيلة المعلومات التى صرح بها سعادته اول امس على هامش اطلاق الشركة لخدمة نجوم للمكافآت .

وقال سعادة الشيخ عبد الله بن سعود ان خدمات كيوتل زادت في الآونة الأخيرة بشكل ملحوظ وبين كل خدمة والأخرى فترة بسيطة قد لاتتجاوز اسبوعين لافتا الى انه تم الانتقال منذ عامين الى شبكة متميزة ، و اعطت هذه الشبكة المجال لتقديم خدمات متميزة ذات مرونة كبيرة وتسمح بالتعديل فيها حتى اثناء تنفيذ البرنامج المحدد ، ولذلك قد يفاجأ الاشخاص بزيادة عدد الخدمات خلال العامين الماضيين ، حيث كنا في الماضي نعاني من محدودية التكنولوجيا اما اليوم قد تطورت وتغيرت التكنولوجيا التي نستخدمها في كيوتل ، الأمر الذي اتاح لنا فرصة النزول بخدمات متميزة لعملائنا ، وفي النهاية العميل الذي يقرر عملية اختيار البرنامج او مجموعة البرامج التي تناسبه .

واكد على ان مجلس الإدارة والموظفين يحرصون على التميز من خلال تقديم خدمات متميزة لمحاولة ارضاء المشتركين ، و بدءنا برنامجنا خطة في 2003 م متعلقة بإعادة هيكلة الشركة وتصورها واستراتيجيتها الجديدة وتم تغيير الشبكة بشكل كامل واصبحت من افضل واقوى الشبكات العالمية مما سمح بتقديم خدمات متميزة ومتسارعة بدون اي اشكاليات وفي السابق لم تكن لدينا القدرة على القيام بذلك بسبب محدودية التكنولوجيا وقتها ،

واضاف : كيوتل تسير في الطريق الصحيح ، واصبح لدينا الخيارات والعمل بوتيرة اسرع ، وكل خدمة نقدمها تخدم شريحة معينة ولا يوجد تضارب في هذا المجال .

واشار الى ان هناك خدمات اخرى جديدة قادمة خلال الفترة المقبلة ، ومنها خدمة التجوال الدولي "سمارت رومنج " والجميع سواف يستفيد منها ، واغلب من يسافرون سيشعرون بالفرق ومدى حرص واهتمام كيوتل بهم .

و لفت سعادة الشيخ عبدالله بن سعود الى ان كيوتل تهتم بسوق الاتصالات في المغرب نظرا لتواجدها في الجزائر وتونس ، وتعتبر المغرب مكملة لهذه المنطقة ، ولدينا تصور انه في حال تملكنا في المغرب سيعطينا هذا مجال لعمل شركة متميزة بطريقة اخرى مختلفة عن وضعها الحالي ، وتطويرها وتحديثها ، متمنيا التوفيق في المغرب .

وحول ديون كيوتل المستحقة وكيفية الموازنة بينها وبين الوصول للهدف الأكبر وهو رؤية الشركة التي تكمن في أن تكون من أكبر 20 شركة اتصالات في العالم بحلول عام 2020 والقيام باستثمارات جديدة قال رئيس مجلس ادارة الشركة : ان التوسع موجود في استراتيجيتنا وخططنا ونجحنا خلال فترة بسيطة من اعادة التمويل الديون لعامين اخرين ، ولدينا ايضا فترة سماح طويلة نوعا ما ، وهذا لن يمنعنا من التوسعات لأنها توسعات مدروسة ومعدة بطريقة سليمة لن تشكل اية اعباء او مشاكل مالية اضافية على الشركة ".

وحول قيام كيوتل بطرح سندات بقيمة "5" مليارات دولار اكد على انها فكرة معروضة وفي الوقت المناسب سيتم الاعلان عنها ، ونعمل اولا دراسة للسوق والبنوك حتى نستطيع التحرك في اطار ذلك .

وحول حسم موضوع نسبة ال"25%" مع المجلس الاعلى للاتصالات التي يتم دفعها بسبب الامتياز اشار ان الموضوع في طور الحل و يحتاج الى تفسير من المجلس الاعلى للاتصالات وكيوتل ، وسوف نصل الى اتفاق ولا توجد اية مشكلة في هذا المجال والدولة سعت دوما لأن تعطي سماح ل"كيوتل" وقد تفضل حضرة صاحب السموالشيخ حمد بن خليفة آل ثاني امير البلاد المفدى في فترة سابقة بتأجيله لفترة 3 سنوات ، مؤكدا على انه لن تكون هناك اية مشكلة في هذا الصدد .

واكد على ان اداء الربع الثاني للعام 2009 لن يقل عن الخطط الموضوعة مسبقا والتصورات التى وضعتها الشركة لافتا الى ان الربع قد اثبت ان تصوراتنا حقيقية وواقعية مما يثبت مدى مصداقيتنا .

و حول توجه كيوتل في الفترات الأخيرة الى تقديم خدمات بقيمة مضافة للعملاء دون الاتجاه بشكل مباشر لتخفيض الأسعار قال سعادته " نحن لانستطيع القيام بأي خطوة في الوقت الحالي إلا بعد قيام المشغل الثاني – فودافون – بعملها وتؤدي دورها ، ونرى ماهي الطريقة الأفضل ، وذلك يعتبر استباق للاحداث ، وليس من الحكمة ان نقوم بأية مبادرة اكثر مما نقوم به حاليا من خلال طرح خدمات ذات قيمة مضافة حتى تستقر الأمور ووتضح الصورة ".

واكد انه سيكون هناك نوع من التنسيق مع فودافون فقط في مجال الخدمات حتى لايتم تكرار اي شئ في مجال البنية التحتية والمحطات ، اما بالنسبة للاسعار فلن يكون هناك اي مجال للتفاهم مع المشغل الثاني .

واكد ان اوروبا ليست موجودة في مخططات كيوتل التي تم وضعها ، ونحن لانتسرع ولا نخطوا اية خطوة إلا من خلال المخططات والاستراتيجية التي وضعناها ولا نعيد استراتيجيتنا إلا إذا لمسنا انها لم تحقق الأهداف الموضوعة لها ، اما الآن فنحن نسير وفقا للمخططات والبرنامج الموضوع بشكل جيد ونصل الى اهدافنا التي نرغبها لنكون من أكبر 20 شركة اتصالات في العالم بحلول عام 2020 .

كما قمنا بعملية اعادة تمويل في شهر مارس الماضي ، واذا كان هناك اي احتمال آخر القيام بعمليات إعادة تمويل فلن نتردد في ذلك ، ولدينا رصيد قوي وسمعة طيبة لدى البنوك ، والشاهد على ذلك اننا خلال اسبوع واحد فقط استطعنا عمل إعادة تمويل بقيمة مليار ونصف ، ولا توجد لدينا اية مشكلة .

وحول الاهداف من وراء افتتاح مكتبا ل"كيوتل" في سنغافورة اكد انه مكتب تنسيقي ما بين شركات كيوتل في باكستان والفلبين وكمبوديا واندونيسيا وسنغافورة لتسيير العمل بوتيرة اسرع ، وتواصل افضل لاتخاذ القرارات بشكل اسرع ، واضاف انه ليس مكتب تنفيذي وانما تنسيقي لافتا الى ان الشركة تأمل في التواجد هناك .

وحول تعرض شركة كيوتل في العراق لغرامات مالية قال ان كل الشركات في العراق تتعرض لغرامات ، و"آسيا سيل" بنظرة عامة حققت تطور خيالي بعد الانتقال بعدد المشتركين من 2 مليون مشترك ليصبح 7 مليون مشترك خلال عام ونصف فقط ، والشركة تقوم بتغطية متميزة ، وربما الحالة الأمنية لاتساعد على التطور بشكل افضل كما نريد ، ولا توجد هناك مشكلة تمويلية انما هي مشكلة للتوسع والحصول على مناطق آمنة وتوافر عمليات الحماية والحراسة ، ونتعرض بشكل شبه يومي الى اعمال عنف وتفجير بعض مراكزنا في العراق ، ولكننا مستمرين في عملية التطوير .

وحول الزيادة في مصروفات كيوتل خلال الفترة الأخيرة اكد انه تم عمل تحديد لها بشكل كبير ، وهناك التزامات كثيرة تقع على عاتق الشركة تجاه الموظفين وايجاد مستشارين في بعض الأمور ، وهذا يحتاج الى بعض المصاريف ، واكد ان مجلس إدارة كيوتل يهتم بمراقبة كل النواحي المالية .

وحول معدل أداء كيوتل كشركة في قطر والمجموعة بشكل عام في ظل الأزمة المالية قال سعادته ان معدل الأداء والايرادات والارباح قد ارتفع بشكل كبير ، ولا يزال هناك نمو متوقع لن يقل عن "50%" ، وهذا يعطي مجالا اكبر لأرقام واعدة اكبر مما نحققه اليوم في المناطق التي نعمل فيها .

وكشف رئيس مجلس ادارة كيوتل ان الشركة تخطط لطرح عددا من العروض الهائلة لعملائها تتضمن عروضا متميزة للمكالمات الدولية و كذلك خدمة الانترنت في البلاك بري و التجوال الدولي لافتا الى انه تم تصميم العديد من العروض التي سوف تسعد عملاؤنا خلال العام الجاري .
وأضاف سعادته ان عروض خدمات الشركة للانترنت على البلاك بري لاقت بالفعل إعجاب الآلاف من العملاء في الوقت الراهن والشركة مستمرة في تقديم خدماتها المميزة .

ولفت الى ان خدمات الانترنت على البلاك بري مكنت عملاء الشركة سواء كانوا رجال الاعمال او الافراد الاستفادة من الحلول اللاسلكية التى وفرت الشركة على جهاز البلاك بري .

وكانت شركة اتصالات قطر (كيوتل) قد كشفت امس عن تفاصيل برنامج جديد لمكافأة عملائها وهو برنامج "نجوم"، الذي يُعد من أكثر المبادرات الهادفة التي يتم طرحها في المنطقة لتوفير الفائدة للعملاء.

و صمم برنامج "نجوم" لشكر العملاء على دعمهم للشركة، التي تقدم خدماتها في قطر منذ أكثر من 20 عاماً. ويقوم البرنامج على منح نقاط مقابل كل ريال قطري ينفقه العميل على خدمات كيوتل، ويتيح للعملاء في المقابل استخدام تلك النقاط للحصول على مجموعة كبيرة من الجوائز والخدمات.

وباعتبارها المزود الأول لخدمات الاتصالات في قطر، بما فيها الاتصالات الهاتفية الثابتة و النقالة والرسائل القصيرة والتلفزيون الرقمي وخدمات الإنترنت، سيوفر برنامج "نجوم" من كيوتل ما يصل إلى20 فرصة لتجميع النقاط كل يوم. وسيساهم كبار شركاء كيوتل مثل الخطوط الجوية القطرية وفيرجين ميغاستورز، في توفير طيف واسع من الهدايا والمكافآت المثيرة.

في هذا الصدد يقول سعادة الشيخ عبدالله بن محمد بن سعود آل ثاني، رئيس مجلس إدارة كيوتل: "برنامج "نجوم" هو هديتنا لأهل قطر، وهو برنامج يتم من خلاله مكافأتهم عبر استفادتهم من خدمات كيوتل. وقد حرصنا على أن يكون البرنامج من أبسط وأسهل المبادرات وأكثرها فائدة، وأن يقدم أكبر مجموعة من الهدايا للجميع. فلدى الناس مجموعة شديدة التنوع من الاهتمامات والرغبات، ولذلك وضعنا برنامج "نجوم" ليعكس ذلك التنوع".

في كل مرة يستعمل فيها العملاء خدمات كيوتل، سواء كانوا يجرون اتصالاً هاتفياً، أو يرسلون رسالة نصية، أو يشاهدون موزايك تي في+، أو يبحرون في صفحات الإنترنت سيحصلون على نقاط "نجوم". وكلما كان لدى العميل عدد أكبر من نقاط برنامج "نجوم" أصبح بإمكانه الانتقال خلال عدد من المستويات: من "نجوم الأزرق" إلى "نجوم الفضي" وانتهاءً بمستوى "نجوم الذهبي". وقد طُور البرنامج بحيث يزداد عدد المزايا التي يحصل عليها العميل كلما ارتفع مستواه في البرنامج.

وأوضح سعادة الشيخ عبدالله: " قمنا بدراسة كل برامج المكافآت التي تقدمها الشركات في الشرق الأوسط، كما قمنا باستطلاع آراء أكثر من 1000 من عملائنا لمساعدتنا في جعل هذه المبادرة من أقوى برامج المكافآت في المنطقة. وتبين لنا من خلال ما سبق أن العملاء يريدون برنامجاً بسيطاً ومباشراً يمكنهم من الحصول على المكافآت التي يرغبون في الحصول عليها دون إجراءات معقدة".