25% ارتفاع الطلب على شركات إدارة وصيانة المرافق

قالت مصادر عاملة في شركات إدارة وصيانة المرافق والمنشآت إنها تتوقع ارتفاعاً في حجم الطلب على أعمالها حتى نهاية العام الجاري والعام المقبل بنسبة تتراوح بين 25 و50% .وأضافت، إن هذا القطاع يشهد منافسة كبيرة في الوقت الحالي بين الشركات للاستحواذ على جزء من المشاريع والمنشآت العامة والخاصة لإدارة وصيانة مرافقها في المرحلة المقبلة، مشيرة إلى امكانية حصول مضاربات في الأسعار بين الشركات .

قالت المصادر: إن الأعوام الماضية شهدت إقبالاً من قبل شركات الادارة والصيانة على المشاريع العقارية الخاصة بالشركات أو الأفراد، أكثر من الاقبال على المنشآت الحكومية التي تقدر حصتها من السوق المحلي بحوالي 40%، فضلاً عن ذلك يعاني السوق من عدم التخصص من قبل الشركات خاصة في إدارة المنشآت الصحية ومشاريع المطارات والمنشآت التعليمية، كما أن هناك نقصاً كبيراً في قدرة العديد من الشركات على إدارة نظم توفير الطاقة والمياه في المنشآت بشكل عام .

توقع المهندس علي حسن السويدي، مدير تنفيذي إدارة العمليات ان يشهد السوق حتى نهاية العام الجاري عمليات مضاربة على أسعار خدمات الادارة والصيانة بنسبة 30% إلى 50%، مشيراً إلى التحدي الذي تتعرض له الشركات في الفترة الحالية هو تقديم خدمات بجودة عالية وبأقل سعر ممكن .

وقال السويدي: إن الشركات التي تتمتع بفريق فعّال في عدة مجالات خدمية للمرافق مثل إدارة خدمات النظافة بصورة كاملة وإدارة المصاعد وتنسيق الحدائق وغيرها من العمليات مع إيجاد حلول توفير في النفقات لدى الجهة التي تقدم لها الخدمة، كل ذلك يجعلها مميزة في الحصول على مشاريع دون غيرها من الشركات التي لا تقدم حزمة خدمات أو حلولاً متعددة .

وأكد السويدي ان الادارة الصحيحة للمرافق والمنشآت بشكل عام لا بد أن تهدف إلى حماية الثروة العقارية وزيادة عمرها الافتراضي من خلال إدارة وصيانة محترفة .

وأشار إلى ان العقارات على سبيل المثال والتي تقدم خدمة مميزة سيكون لها الحظ الأوفر في البيع أو الايجار، مشيراً إلى ارتفاع معدلات الثقافة تجاه الشركات التي تقدم خدمات الادارة والصيانة من قبل الملاك الراغبين في سرعة تأجير عقاراتهم .

لفت السويدي إلى ان قطاع شركات الادارة والصيانة للمرافق في نمو مستمر حيث يساعد ذلك على إيجاد فرص عمل جديدة في السوق المحلي شرط الكفاءة والخبرة والحس الجيد في التواصل مع الزبائن .

وقال جابر آل علي، مدير تنفيذي العمليات وحدة إدارة المنشآت التابعة ل”اتصالات” انه تم استحداث وحدة إدارة المنشآت في “اتصالات” منذ عامين تقريباً لتقديم خدمات مضافة لخدمات “اتصالات” حيث أصبحنا نقدم خدمات صيانة أعمال الاتصالات وتقوية الارسال للشركات محور أعمالنا كما نقدم أعمال صيانة أجهزة التكييف والأجهزة الكهربائية والالكترونية وأعمال المولدات والاضاءة وغيرها من الخدمات مثل عمال المكاتب والأمن .

وتوقع آل علي ان يرتفع الطلب على أعمال شركات إدارة المرافق والمنشآت بأنواعها وحسب بعض الاحصائيات بنسبة تتراوح بين 25 و30% من حيث زيادة حجم الأعمال، مشيراً إلى استحواذ وحدة إدارة المنشآت التابعة ل”اتصالات” على إدارة مرافق في مطار أبوظبي الجديد وتوقيع اتفاقية إدارة لهيئة الأوقاف في دبي مؤخراً، بالإضافة إلى إدارة العمليات في ابن بطوطة مول، كما نستهدف توقيع اتفاقية قريباً مع مطار الشارقة، مشيراً إلى تحقيق هدف 20% المستهدف من حجم الأعمال للوحدة في 2009 .

وقال آل علي: إن أعمالنا متصلة بشبكة الانترنت مع شبكة “اتصالات” الرئيسية، حيث يتمكن الزبائن لدينا من الدخول إلى نظام “اتصالات” عبر الشبكة والتواصل معنا ومتابعة تطورات العمل بصورة يومية، كما تمتاز أسعارنا بالتنافسية والخدمة على مدار الساعة .

أوضح سعيد آل علي مدير الخدمات في “دو سيرف” التابعة ل”دبي ورلد سنترال” ان المشروع استحداث “دو سيرف” قبل 3 سنوات وبإدارة كادر كامل يتوقع وصوله إلى 500 فرد بنهاية العام الجاري للقيام بأعمال إدارة صيانة داخل “دبي ورلد سنترال” وخارجها، حيث إدارة المنشآت والمرافق في المشروع والاستحواذ على مشاريع أخرى لإدارتها في دبي، موضحاً ان “دبي ورلد سنترال” سيكون لديها مجمع لسكن العمال يستوعب أكثر من 2000 فرد ستديره “دو سيرف” بالإضافة لإدارة أعمال النظافة والأمن والاضاءة وخدمات الصرف وغيرها .

وأكد آل علي عدم تأثر أوصاف “دو سيرف” بالقطاع العقاري نظراً لاستحواذ الشركة على الأعمال في “دبي ورلد سنترال” بالإضافة إلى العمل في مشاريع حكومية، وخاصة منها شركتين عالميتين في مجال المستودعات وكذلك لتقديمها خدمات بأسعار تنافسية، مشيراً لتوقيع الشركة لعقود إدارة تتراوح بين 10 و70 مليون درهم مع جهات منها بلدية وتلفزيون دبي قريباً .

وقال أسد النيل الصافي، المدير المؤسس لشركة الشامل لخدمات إدارة المنشآت: إن التطور السريع في عمليات البناء والتطوير فتح المجال واسعاً أمام أعمال شركات إدارة المنشآت فضلاً عن شركات الصيانة في السوق الإماراتي على وجه الخصوص، لكن تبقى جودة الخدمة والسعر المناسب المتحكم الرئيسي في تفضيل شركة عن أخرى .

وأضاف، عندما ينخفض الطلب على البيع أو التأجير يزيد الاتجاه لتقديم خدمات مضافة في العقارات لرفع ميزتها في سوق البيع والايجار، ورغم ذلك فإن شركتنا لم تستهدف بالأساس العقارات الخاصة أو الشركات العقارية، وإنما استهدفنا العمل مع الجهات والهيئات الحكومية لتقديم خدماتنا، حيث نعمل مع وزارة التربية والتعليم في الإمارات الشمالية، وهيئة الصحة في أبوظبي وأبوظبي للخدمات، بالإضافة إلى مشاريع لعدد من الشركات في دبي .

ورداً على حجم حصة العمل في المباني والمنشآت الحكومية في السوق الإماراتي مقارنة بالعقارات المملوكة لشركات أو لأشخاص، قال أسد: تمثل نسبة المنشآت الحكومية حوالي 40% من حجم السوق، ولذلك كان تركيز شركات إدارة المرافق على العقارات الخاصة أكثر من المنشآت الحكومية .

وعن حجم الطلب على أعمال شركات إدارة المرافق خلال الفترة المقبلة قال: نتوقع ان يرتفع الطلب على الشركات في حدود 25% مع زيادة الطلب على إدارة المشاريع الحكومية بنسب تتراوح بين 10 و15% خلال الفترة المقبلة نظراً لتمتعها بالمصداقية والملاءة المالية، ويتوقع ان ترتفع وتيرة أعمال شركات الإدارة خلال عامي 2010 و2012 بنسبة أعلى 25% مقارنة بعامي 2007 و2008 .

وأوضح مهند حيدر مدير العمليات في شركة “داتا سورز” ان الشركة عقد شراكة مع شركة “الشامل” لتقديم دراسات تسويقية وإدارية في قطاع إدارة المرافق، بالإضافة إلى خدمات توفير الطاقة وإدارة الاضاءة، كما نعمل على تقديم خدمات تدريبية للكوادر العاملة في هذا القطاع .

وقال محمد هارون خان، مدير عام شركة “اللمسة لإدارة المنشآت” إن أوضاع شركته مستقرة وتدير مشروعات شقق فندقية وأبراجاً سكنية، مشيراً إلى ان الأسعار التي تقدمها شركته من البداية معتدلة، وذلك رداً على انخفاض أسعار خدمات الصيانة في الفترة الحالية مقارنة بأسعار الشركات التي كانت أسعارها مرتفعة عن ذي قبل وانخفضت بنسبة مختلفة وصولاً إلى مستوى أسعارنا .

وأضاف خان ندير مشروعات في دبي والشارقة ونسعى للتوسع في إمارات أخرى خلال الفترة المقبلة .

ورداً على تراجع أسعار المواد الأولية وتأثيرها في أسعار الشركات، قال: أسعار المواد الأولية الداخلة في أعمالنا مقارنة بانخفاض أسعار المواد الداخلة في أعمال المقاولات مثل الحديد والاسمنت، متوقعاً انخفاض أسعار شركات إدارة العقارات خلال الشهور القادمة نظراً لارتفاع المنافسة بين الشركات لتستقر الأسعار في ،2010 مع حصول انطلاقة كبيرة للشركات في العام 2011 .

وقال جويندا رتناويلو مدير عام شركة “جولياس . ف” لإدارة المرافق الشاملة: شركتنا الأم في ماليزيا وجئنا إلى دبي لتوسيع أعمالنا مستهدفين استثمار حوالي 25 مليون دولار في مجال إدارة المرافق، خاصة في مجال إدارة وصيانة المرافق الصحية حيث تعمل الشركة في هذا القطاع منذ 15 عاماً، وتستحوذ على إدارة 44 مستشفى وعدد من المرافق الصحية في ماليزيا وكذلك المطار .

وعن مستقبل صناعة إدارة المرافق والمنشآت في الإمارات أشار رتناويلو: إن هذه الصناعة واعدة في الإمارات نتيجة النهضة العمرانية الكبيرة فيها .

وأضاف: ونظراً لوجود نقص في تخصص إدارة المرافق الصحية ومشاريع المطارات في الإمارات قررنا دخول السوق الإماراتي مستهدفين الاستفادة من تنامي الأعمال هنا سواء من تقديم الخدمات أو توفير الأجهزة والمعدات فيما يتعلق بالمرافق والمنشآت الصحية .