زين الكويت تؤكد استمرار تنسيقها المباشر مع الجهات الحكومية المختصة لضمان مواءمة خطط الطوارئ مع منظومة الاستعداد الوطنية

أكدت شركة (زين الكويت) اليوم الاثنين استمرار تنسيقها المباشر مع الجهات الحكومية المختصة وفي مقدمتها الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات لضمان مواءمة خطط الطوارئ مع منظومة الاستعداد الوطنية والقدرة على التعامل السريع والفعال مع أي مستجدات.

جاء ذلك في بيان أصدرته (زين) بعد زيارة وزير الدولة لشؤون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزير الإعلام والثقافة بالوكالة عمر العمر ورئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور خالد الزامل وبحضور نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي في مجموعة زين بدر الخرافي لمقر الشركة للاطلاع على جاهزية مركز عمليات الشبكة والخطط التشغيلية المعتمدة لضمان استمرار خدمات الاتصالات في البلاد في ظل التطورات الإقليمية الراهنة.
 

وشدد الخرافي في البيان ذاته على أن هذه الزيارة تجسد جدوى الشراكة بين القطاعين العام والخاص في الأوقات الاستثنائية وتؤكد الثقة بالدور المحوري الذي تقوم به شركات الاتصالات في تعزيز الجاهزية الوطنية وصون استمرارية الخدمات الحيوية التي يعتمد عليها المجتمع.
 

وأضاف أن ضمان استمرارية الاتصالات في مثل هذه الظروف ليس مجرد واجب تشغيلي بل مسؤولية وطنية كبرى مبينا أن الخدمة في هذه الأوقات تتحول إلى شريان أساسي يدعم الأمن والاستقرار ويضاعف الالتزام تجاه الوطن.
 

وأوضح أن سلامة موظفي الشركة واستمرارية الخدمات للعملاء ستبقيان في صدارة الأولوية مؤكدا الثقة الكاملة بجهود كافة مؤسسات الدولة وكفاءة أجهزتها.
 

وذكرت الشركة في البيان أن هذه الزيارة جاءت ضمن مسار التعاون الدائم بين مؤسسات الدولة والقطاع الخاص وتعزيز تكامل الجهود الوطنية خلال هذه المرحلة مبينة أنها قدمت عرضا شاملا لمنظومة الاستعداد التي تطبقها لرفع جاهزية الشبكة وتفعيل فرق العمل

على مدار الساعة بما يكفل الحفاظ على كفاءة الخدمات واستقرارها في مختلف الظروف.
 

وأكدت أن الاستثمارات المتواصلة في تطوير البنية التحتية على مدى السنوات الماضية مكنت الشركة من بناء شبكة أكثر مرونة وقدرة على الاستجابة بما يضمن استمرارية الأعمال والخدمات حتى في أصعب الظروف.
 

وشددت على أن فرقها الفنية والإدارية في كامل الجاهزية للتعامل مع مختلف السيناريوهات ضمن منظومة تشغيل مرنة ترتكز على تعدد المسارات والبدائل الفنية إلى جانب تحديث خطط الاستجابة الداخلية بصورة مستمرة بما يتلاءم مع تطورات المرحلة ومع الحفاظ على أعلى مستويات التواصل والتنسيق مع الجهات المعنية.
 

وذكرت أنها تولي في هذا الإطار أهمية خاصة لحماية الأنظمة وتعزيز الأمن السيبراني بالتوازي مع الجاهزية التشغيلية بما يضمن سلامة الشبكة واستقرار الخدمات في مختلف الأوقات.
 

وبينت أن الشركة تنظر إلى مسؤوليتها خلال هذه المرحلة من منظور وطني شامل ينطلق من التزامها بوضع جميع إمكانياتها التقنية والبشرية في خدمة الكويت والعمل بتناغم كامل مع الجهات الرسمية المختصة لضمان تكامل الجهود وسرعة الاستجابة وفاعلية التنفيذ مشيرة إلى خبراتها السابقة في إدارة الأزمات بما في ذلك ما اكتسبته خلال جائحة كورونا التي أسهمت في ترسيخ نموذج تشغيلي أكثر مرونة وكفاءة وجاهزية.
 

وأشارت إلى أنها فعلت نظام العمل عن بعد لمعظم موظفيها بما يضمن سلامتهم واستمرارية أعمالها التشغيلية والإدارية بكفاءة عالية بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم النفسي لهم عبر جلسات استشارية وعلاجية مجانية مع مركز الكويت للاستشارات.
 

وأفادت بأنها بادرت إلى تقديم مزايا مجانية لإنترنت التجوال والمكالمات المحلية والدولية والرسائل النصية القصيرة لعملاء الشركة المتواجدين خارج الكويت حتى يوم الخميس.
 

وقالت (زين) إنها أطلقت مبادرة توعوية بالتعاون مع بنك الدم الكويتي تهدف إلى رفع مستوى الوعي بأهمية التبرع بالدم وتعزيز المخزون الوطني خلال هذه المرحلة وذلك عبر منصاتها على شبكات التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة في خطوة تجسد التزامها بدورها المجتمعي والوطني وحرصها على تسخير قنواتها وإمكاناتها لدعم الجهود الإنسانية والرسمية في البلاد.