ناشدت شرطة أبوظبي أولياء الأمور، ضرورة الانتباه إلى أطفالهم وتوعيتهم بأهمية رقم هاتف الطوارئ 999 في تلبية النداءات الضرورية وعدم إزعاج السلطات.
وذكرت أن البعض يترك هاتفه المتحرك في (الجيب) مما يؤدي إلى الضغط على الشاشة والاتصال برقم الطوارئ بدون أن يدرك ذلك.
وأوضحت إدارة العمليات بقطاع العمليات المركزية أنها تتلقى العديد من المكالمات المزعجة من أطفال ومراهقين للاستفسار عن أشياء لا تدخل ضمن اختصاصها الرئيسي، ويتم تحويل المكالمات لجهات الاختصاص للرد عليهم غالباً.
وأشارت إلى أن الأولوية للاتصالات بغرف عمليات مراكز القيادة والتحكم، تتعلق بالبلاغات الأكثر جدية وخطورة خاصة تلك التي تتعلق بإنقاذ حياة البشر والاستجابة لها في أسرع وقت، موضحة أنها لا تهمل أي نداء مهما كان المتصل وتتعامل مع مكالمات الجمهور بجدية.
وذكرت أن السبب الأكبر لهذه التصرفات بإجراء مكالمات مزعجة يعود إلى غياب الرقابة الأسرية للأطفال.
ولفتت إلى أن طبيعة المكالمات الواردة إلى غرفة العمليات على مدار الـ24 ساعة، والتي تدخل ضمن اختصاص مركز القيادة والتحكم؛ هي عبارة عن بلاغات جنائية مرورية وحوادث.
وأكدت استعداد العاملين في غرفة العمليات لتلقي البلاغات والمكالمات على مدار الساعة والتنسيق مع الجهات المعنية على الفور للوصول إلى موقع الحادث في أسرع وقت.
ونبهت الجمهور بأن مكالمات الإزعاج قد تشكل عائقاً أمام العاملين في غرفة العمليات في الاستجابة بأقصى سرعة، موضحة أن عادة يتم تقييم الاتصال حسب نوع وحجم الإزعاج وفي حال تكرر الإزعاج المتعمد، تتخذ الإدارة إجراء رسمياً بمخاطبة الجهات الشرطية المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية بحق أصحاب أرقام الهواتف التي تسبب الإزعاج لمراكز القيادة والتحكم.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: