تعرض وزارة الصحة ووقاية المجتمع خدمة إصدار شهادات الميلاد عبر تطبيق المحادثة واتساب، وذلك ضمن حزمة المميزات التي تشارك فيها خلال فعاليات أسبوع جيتكس للتقنية الذي يمتد من 17 إلى 21 أكتوبر الجاري في مركز دبي التجاري العالمي.
وتعتمد الخاصية الجديدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المتعاملين من خلال "المساعد الافتراضي" الذي يتميز بقدرته على التعلم واستيعاب احتياجات المتعاملين بناء على استفساراتهم، وتحليلها وفقاً للمعطيات والبيانات المتوفرة وتقييمها، ومن ثم اتخاذ القرار اللازم للإجابة والرد بشكل دقيق للمساهمة في إنجاز المعاملات بسهولة.
كما أن المساعد الافتراضي قادر على تمييز المستخدمين المسجلين والتفاعل مع المتعامل وفقاً للمعلومات المقدمة، واسترداد البيانات المخزنة من ملف تعريف المستخدم وإنهاء المحادثة بطريقة تفاعلية.
وتضمن الخدمة الحفاظ على خصوصية المتعاملين، حيث أن جميع الرسائل المتبادلة ضمن حساب "واتساب" الموثق تكون مشفرة لضمان أعلى مستويات الأمان والموثوقية.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: