أعلن مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، إطلاق مبادرة (رخص وانطلق)، وهي إعادة هندسة رحلة المتعاملين في الحصول على رخصة قيادة المركبات.
وبين أن مبادرة (رخص وانطلق) ساهمت في تحقيق 92% من نسبة التحول الرقمي، وخفض معدل زمن تقديم الخدمة بنسبة 75%، حيث انخفض الزمن من 20 دقيقة إلى 5 دقائق.
وأشار إلى أن المبادرة ساهمت في توفير الوقت والجهد على المتعاملين، وخفض معدل زيارة معاهد تعليم قيادة المركبات بنسبة 53%، حيث تقلصت خطوات رحلة المتعامل من 12 خطوة إلى 7 خطوات.
وذكر أن المبادرة حققت مؤشرات أداء عالية، منها ارتفاع مستوى رضا المتعاملين عن الخدمة من 93% إلى 97%.
كما أعلن مطر الطاير إطلاق مشروع التحول الرقمي لترخيص المركبات، حيث يتضمن المشروع إعادة هندسة العمليات والتصاميم الحالية لجميع خدمات ترخيص المركبات، وتقديمها في حزم ذكية متكاملة من خلال رحلة المتعاملين بطريقة مبسطة، وذلك من خلال تحويل جميع الخدمات إلى خدمات لا ورقية من خلال القنوات الذكية.
وأشار إلى أن الهيئة انتهت من إعادة هندسة أكثر من 50% من خدمات ترخيص المركبات، وسيكتمل تطوير جميع الخدمات في الربع الأخير من العام الجاري.
ودشن مطر الطاير مركبة فحص النظر المتنقلة، ويجري توفير الخدمة حاليا من قبل (الجابر للنظارات)، وسيكون التوسع لاحقاً عبر مزودي الخدمة المعتمدين، حيث يمكن الوصول للمتعامل في الوقت والموقع الذي يحدده من خلال هذه المركبة المتنقلة، وإجراء فحص النظر مقابل بدل مالي إضافي، ويتم تجديد رخصة القيادة فوراً.
وتعتبر مركبة فحص النظر المتنقلة، خدمة اختيارية، ويمكن الحصول عليها عبر الحجز المسبق من خلال التواصل مع مركز الدعم الخاص بمركز الجابر للنظارات، لإجراء فحص النظر ودفع الرسوم وفقا للمواعيد المتاحة، من ثم يتمكن المتعامل من تحميل نتيجة الفحص وتجديد رخصة القيادة واستلام الرخصة الإلكترونية أو طباعتها.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: