يعد إبلاغ الموظفين بالملاحظات والتقييمات ركناً أساسياً من مهام المدراء، إذ يساهم ذلك في تحسين أداء فرق العمل، بشرط اتباع نهج سليم في نقل هذه الملاحظات، خاصة إذا كانت تحمل طابعاً سلبياً، كي لا يُساء فهمها، أو يترتب عليها نتائج عكسية.
ما شعور المديرين تجاه نقل الملاحظات السلبية؟
يشعر أكثر من ثُلثي المديرين بعدم ارتياح عند تقديم ملاحظات مباشرة للموظفين، خاصة إذا كانوا يتوقعون ردا سلبيا من قبل المتلقي وفق تقديرات مجلة "فوربس"، لكن المرؤوسين على الجانب الآخر يتوقون للحصول على ملاحظات هادفة لأن هذا يُشعرهم بالاندماج أكثر في العمل.
للاطلاع على المزيد من المواضيع والتقارير في صفحة مختارات أرقام
كيف يمكن للمديرين نقل الملاحظات السلبية بأسلوب بنّاء؟ |
||
الأسلوب |
|
التوضيح |
عدم انتظار تقييم الأداء الدوري |
|
|
الإيجاز والمباشرة |
|
|
نقل الملاحظة في لقاء مباشر |
|
|
عدم التطرق لسمات الموظف أو شخصه |
|
|
اتباع نهج قائم على البيانات |
|
|
نقل الملاحظة في إطار من التعاون |
|
|
المصدر: فوربس
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: