كشف مسؤول بارز في "مايكروسوفت" خلال عرض تقديمي هذا الأسبوع، أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي وفّر عشرات الملايين من الدولارات على الشركة بفضل تعزيزه للإنتاجية، وفقاً لما ذكرته وكالة "بلومبرج" نقلاً عن مصدر مطلع.
وأوضح المصدر أن "جودسون ألتوف"، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في الشركة ذكر خلال العرض أن أدوات الذكاء الاصطناعي تُعزز الإنتاجية في كل شيء، بدءًا من المبيعات وخدمة العملاء وصولًا إلى هندسة البرمجيات.
وأضاف "ألتوف" أن الذكاء الاصطناعي وفّر لمطورة نظام تشغيل الحواسيب"ويندوز" أكثر من 500 مليون دولار العام الماضي في مراكز الاتصال وحدها، وزاد من رضا الموظفين والعملاء.
وتابع أن "مايكروسوفت" بدأت أيضاً الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التعامل مع العملاء الأصغر حجماً، وأن الجهود بهذا الصدد لا تزال في بداياتها، لكنها تُدرّ بالفعل عشرات الملايين من الدولارات.
وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يُنتج 35% من الأكواد البرمجية المنتجات الجديدة في الشركة، مما يُسرّع من عمليات إطلاقها.
وأكّد على أن اعتماد موظفي المبيعات على أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل مساعد "كوبايلوت"، عزز كفاءتهم وقدرتهم على جذب مزيد من العملاء، فضلاً عن إتمام الصفقات بشكل أسرع وزيادة الإيرادات بنسبة 9%.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: