توقعت شركة ماكينزي أن ينمو سوق خدمات التكنولوجيا العالمي بنسبة تتراوح بين 4% و7% سنويًا خلال السنوات الخمس المقبلة، ليصل إلى ما بين 1.6 و1.9 تريليون دولار بحلول عام 2030، متجاوزًا التقديرات السابقة التي كانت تشير إلى نمو يتراوح بين 4% و5% سنويًا قبل بروز الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI).
أفادت ماكينزي بأن التحول المتسارع نحو تبني الذكاء الاصطناعي الوكيل يمثل فرصة استراتيجية كبيرة لقطاع خدمات التكنولوجيا، رغم التعقيدات المرتبطة بإعادة تصميم نماذج التشغيل المشتركة بين الإنسان والآلة.
وأوضحت ماكينزي أن المؤسسات تسعى بشكل متزايد للحصول على الدعم اللازم للتعامل مع هذا التحول، ما يضع مزودي خدمات التكنولوجيا في موقع محوري يمكنهم من لعب دور رئيسي في المرحلة المقبلة.
وذكرت شركة ماكينزي أن التعامل الاستراتيجي مع الذكاء الاصطناعي الوكيل قد يسهم في رفع معدل النمو السنوي للقطاع بنحو ثلاث نقاط مئوية، مع إتاحة إنفاق إضافي يتراوح بين 100 و400 مليار دولار بحلول نهاية العقد الحالي، مؤكدة أن هذه القيمة لن تقتصر على شركات خدمات التكنولوجيا وحدها.
وأشار تقرير ماكينزي إلى أن صعود الذكاء الاصطناعي الوكيل أدى إلى تلاشي الحدود التقليدية بين مزودي خدمات التكنولوجيا، وشركات الحوسبة السحابية العملاقة، وموردي البرمجيات، إلى جانب ظهور فئة جديدة من شركات الذكاء الاصطناعي المتخصصة والمبتكرة.
وبيّن التقرير أن الشركات الرائدة تسرّع من وتيرة تبني الذكاء الاصطناعي الوكيل، حيث أظهر الاستطلاع أن نحو 12% من الشركات قامت بالفعل بتوسيع نطاق استخدامه عبر وظائف متعددة، فيما يخطط نصف هذه الشركات لاستثمارات كبيرة لتوسيع نطاق الاستخدام خلال الأشهر الستة المقبلة.
وانعكس هذا التوجه على ارتفاع ملحوظ في ميزانيات الذكاء الاصطناعي للسنة المالية الحالية، إذ توقع أكثر من ثلث المشاركين في الاستطلاع زيادة النفقات السنوية بأكثر من 25%، فيما أشار نحو ثلاثة أرباعهم إلى أن الزيادة ستتجاوز 10%. كما يتوقع نحو ثلاثة أرباع الشركات نمو إجمالي إنفاقها على تكنولوجيا المعلومات، مع ترجيح الغالبية ارتفاعه بنسبة تتراوح بين 2% و10% خلال العامين المقبلين.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: