|
10 مقولات خاطئة يتعين على المدراء تجنبها |
||
|
المقولة |
التفسير |
|
|
01 |
"هذا الأمر يعد حقاً صعب للغاية بالنسبة لي" |
يتعين على المدير ألا يتحدث عن مدى صعوبة الوضع أو أنه متأثر من إقالته لموظف ما أمامه حتى وإن كان صادقاً في شعوره، حيث أن ذلك يؤدي إلى زيادة تأزم الشخص.
|
|
02 |
"لقد قررنا أننا بحاجة إلى إجراء تغيير" |
المدير لا يحتاج إلى تبرير إذا كان فصله لموظف ما هو بالفعل قرار صحيح، ولكن عليه فقط توضيح السبب وراء القرار بشكل واضح ودقيق قدر الإمكان.
|
|
03 |
"سوف يتم حل بعض التفاصيل في وقت لاحق" |
تعد الإقالة بالنسبة للموظف هي نهاية المطاف للعمل وبداية لعمليات أخرى تتمثل في جمع المتعلقات الشخصية واستلام مستحقاته وغيرها، ومن ثم يتعين على المدير ترتيب وتحديد هذه الأمور في وقت مبكر.
|
|
04 |
"بالمقارنة بزملائك، أنت فقط الذي يجب فصله" |
لا يجب على المدير تبرير طرد موظف ما عن طريق مقارنته مع شخص آخر، ولكن لأنه لم يستوفي المعايير والأهداف والتوقعات السلوكية.
|
|
05 |
"حسناً، دعنا نناقش الأمر" |
في بعض الأحيان يريد الموظف المفصول المجادلة في مسألة الطرد، ولذلك يتعين على المدير ألا ينجرف في مناقشات لا جدوى لها إذا كان قراره نهائي حيث أن ذلك النقاش سيجعل الموظف يشعر بوضع أسوأ.
|
|
06 |
"لقد كنت موظف ملتزم، ولكن نحن بحاجة لخفض عدد الموظفين" |
قد يلجأ المدير إلى هذا العذر لسهولة الحديث مع الموظف أو خوفاً على مشاعره، إلا إن ذلك سوف يترتب عليه مشكلات محتملة إذا قام المدير بتعيين شخص أخر لشغل هذا المنصب.
|
|
07 |
"كلانا يعرف بأنك لم تكن سعيد بهذا العمل" |
قد يفسر المدير للموظف بأن فصله من العمل الذي لا يحبه سيجعله سعيداً، لأنه لا يعلم إذا كان الموظف راضي عن عمله أم لا، وليس من حق المدير الحكم على الأمر أو اتخاذ قرار انهاء هذا العمل بدلاً منه.
|
|
08 |
"أنا بحاجة لصحبتك إلى الباب" |
تنطوي سياسة بعض الشركات على مرافقة الموظف فور فصله من العمل للخروج من المبني، ولكن الطرد لا يجعل الموظف مجرماً ولذلك من الافضل تركه لجمع أمتعته الشخصية ثم المغادرة.
|
|
09 |
"لقد اتخذنا ذلك القرار" |
استخدام صيغة الجمع في هذا الوضع غير مناسب ولكن من الأفضل صيغة المفرد لأن المدير في تلك اللحظة يكون ممثل الشركة، ومن ثم عليه أن يتحمل المسؤولية.
|
|
10 |
"إذا كان هناك شيء يمكنني فعله لك، اسمح لي أن أعرفه" |
يتعين على المدير ألا يعرض تقديم خدمات لا يمكنه القيام بها، لأن ذلك سوف يجعل الموظف يشعر بوضع أسوء، ولكن من الأفضل للمدير أن يوضح للموظف أنه يمكنه الاتصال به إذا كان لديه أسئلة متعلقة بالراتب النهائي والمكافاة أو غيرها.
|
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: