7 مفاتيح للإعلان في الوقت المثالي

خطوات لتحويل الإعلانات لطريقة نمو

1- توقف عن الإعلان بالطريقة نفسها طوال العام

كان هناك اعتقاد سابق أن المحافظة على المستوى نفسه من التسويق طوال السنة فكرة ذكية، لكي يبقى النشاط التجاري حاضراً دائماً في أذهان الناس. لكن التجربة تعلمنا درساً مختلفاً تماماً. فالإعلان المستمر لا يعني بالضرورة إعلاناً فعالاً.

ومن ثم ينبغي أن ننظر إلى عملنا وكأنه محيط مليء بموجات الطلب القوية التي ترتفع وتنخفض باستمرار. وبدلاً من توزيع الميزانية بشكل متساوٍ كل شهر، يتعين توفير الجزء الأكبر من الإنفاق للفترات التي يكون فيها العملاء مستعدين فعلاً لاتخاذ قرار الشراء. وعندما تصل تلك الفترات، نرفع حضورنا الإعلاني بأقصى قوة ونستفيد من الزخم الكامل للسوق.

2- اكتشف «أشهر المال» الخاصة بك

في كل عام، نجلس مع بيانات المبيعات الخاصة بنا ونراجع بدقة الفترات التي حققت خلالها أعلى الأرباح وأكبر حجم من الطلبات. نراقب متى تبدأ المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني بالتزايد، ومتى يرتفع البحث عن الخدمات أو المنتجات التي نقدمها.

هذه الفترات يمكن أن نطلق عليها: أشهر المال

وهنا نسأل أنفسنا متى حققت الإيرادات الحقيقية؟ وفي أي الأشهر تلقيت أكبر عدد من طلبات العملاء؟ وما الفترات التي شهدت أعلى معدلات اهتمام؟

عندما نكتشف هذه الأنماط، يصبح من السهل معرفة أين يجب أن نركز ميزانيتنا وجهدنا. فنبني خطتنا التسويقية حول مواسم الذروة، وغالباً ما تكون النتائج مذهلة.

3- فكر بعقلية العميل لا بعقلية صاحب العمل

أكبر نقطة تحول هي عندما تتوقف عن التفكير كمالك شركة، وتبدأ أن تفكر كعميل يبحث عن حل.

ووقتها ستدرك أن الأمر لا يتعلق فقط بمحاولة البيع طوال الوقت، بل بفهم ما يحتاجه الناس فعلاً، ومتى يحتاجونه.

العملاء لديهم جداول مزدحمة، وضغوط يومية، ودوافع مختلفة تدفعهم للشراء. وعندما تفهم توقيت ارتفاع احتياجهم للخدمة أو المنتج، ستحرص على أن تكون علامتك التجارية حاضرة أمامهم في كل مكان يبحثون فيه.

بهذه الطريقة، لا تظهر بشكل عشوائي، بل تظهر في اللحظة التي يكون فيها العميل مستعداً للاستماع واتخاذ القرار.

4- استراتيجية «ريبل واكس».. مثال حي على النجاح الموسمي

رؤية الاستراتيجيات وهي تنجح على أرض الواقع تجعل فهمها أسهل بكثير. ومن الأمثلة اللافتة على ذلك تجربة بري ميسكيت، مؤسسة علامة «ريبل واكس» المتخصصة في منتجات الشمع الموجهة لخبراء التجميل.

تمتلك الشركة نشاطاً مستقراً طوال العام، لكن المواسم الحقيقية للطلب تبدأ في الربيع والصيف وفترة العطلات. ففي هذه الأوقات يزداد اهتمام الناس بالمظهر والعناية الشخصية، ما يرفع الطلب بشكل كبير.

ميسكيت تحقق أكثر من سبعة ملايين مشاهدة شهرياً على وسائل التواصل الاجتماعي. وبعد متابعتها لأحد المحتويات التي تناولت أهمية الظهور في نتائج البحث عبر الإنترنت، بدأت تدرك أن العملاء والمتدربين يبحثون عن علامتها التجارية على «غوغل» قبل اتخاذ قرار الشراء.

عندها تغير كل شيء بالنسبة لها. فقد فهمت أن نجاح الإعلان لا يعتمد فقط على جذب الانتباه، بل أيضاً على ما يجده العميل عندما يبدأ بالبحث عن الشركة. وهنا بدأت علامتها التجارية تدخل مرحلة جديدة من النمو الحقيقي.

5- تأكد من أن حضورك على «غوغل» محدث دائماً

هناك عادة بسيطة، عندما تشاهد إعلاناً جذاباً لشركة جديدة، ستمسك هاتفك فوراً وتبحث عنها على الإنترنت. والحقيقة أن العملاء يفعلون الشيء نفسه تماماً.

قبل أن يقرر أي شخص الشراء، فإنه يبحث أولاً ليرى ماذا يظهر عن نشاطك التجاري.

حتى لو كانت حملتك الإعلانية ممتازة، فإن التقييمات السلبية أو المعلومات القديمة قد تدمر فرص البيع في اللحظة الأخيرة. وإذا كانت بيانات نشاطك غير محدثة، فقد تخسر عميلاً كان مستعداً لاتخاذ القرار فوراً.

لهذا، فإن تحسين حضورك الرقمي ليس تفصيلاً صغيراً، بل هو المفتاح الذي يحول الزائر المتردد إلى عميل فعلي.

6- حسّن بصمتك الرقمية

تخيل أن بصمتك الرقمية هي الواجهة الزجاجية الكبيرة لمتجرك.

قبل أن يدخل العميل أو يضغط زر الشراء، فإنه ينظر أولاً عبر هذه الواجهة ليرى ما الذي ينتظره.

لهذا ينبغي أن تحرص دائماً على أن يجد الناس معلومات واضحة وحديثة عند البحث عنك، إلى جانب تقييمات إيجابية تثبت أن النشاط نشط وموثوق وجاهز لتقديم الخدمة.

أما إذا كانت هذه الواجهة الرقمية ضبابية أو قديمة، فإن إعلاناتك ستضطر للعمل بجهد مضاعف لإقناع الناس.

تعامل مع حضورك الرقمي باعتباره واجهة احترافية تبني الثقة قبل البيع.

7- استعد قبل أن تبدأ موجة الطلب

في السابق، كان الكثيرون يؤجلون تحديث ملفاتهم وحساباتهم حتى يبدأ ضغط العمل فعلياً، وكانت النتيجة دائماً فوضى وتأخيراً في أسوأ توقيت ممكن.

أما اليوم، فهناك من يتعامل مع الأمر بطريقة مختلفة تماماً. ينبغي مراجعة النشاط التجاري باستمرار على مدار العام. نحدّث ملف «غوغل»، ونضيف صوراً جديدة، ونطلب من العملاء الراضين كتابة تقييمات حديثة.

ثم، وقبل وصول موسم الذروة مباشرة، نرفع الإنفاق الإعلاني بقوة.

وبما أن كل شيء أصبح جاهزاً مسبقاً، سنتمكن من استغلال موجة الطلب بأعلى كفاءة ومن دون توتر أو ارتباك.