"آبل" تضاعف رهانها على الجوالات الفاخرة.. ماذا قدمت للمستهلك؟ وماذا تستهدف؟

قبل عام من الآن، راهنت "آبل" رهانًا جريئًا على جوال "آيفون إكس" عندما طرحته للعملاء مقابل سعر يبدأ من ألف دولار، في قفزة سعرية كبيرة في سوق الهواتف الذكية، لكن يبدو أن مناورة الشركة نجحت، وارتفعت إيراداتها من أجهزة "آيفون" بنسبة 15% على أساس سنوي خلال التسعة أشهر المنتهية بانقضاء يونيو/ حزيران، رغم استقرار عدد الوحدات المباعة، بحسب تقرير لـ"فاينانشيال تايمز".

تأمل الشركة أن يدفع بعض محبي "آيفون" الأكثر ولاءً للعلامة التجارية ضعف الثمن تقريبًا مقابل بعض التحسينات، مثل تلك في جوال "XS Max" الذي يعد أكبر إصدارات "آبل" من الجوالات على الإطلاق وأغلاها.

ويبدأ سعر "X Max" الجديد من 1099 دولارًا، أي بزيادة 100 دولار عن الطراز "X" الصادر العام الماضي، وذلك بالطبع للنسخة ذات السعة التخزينية الأقل البالغة 64 جيجابايت، لكن من المرجح أن المستخدمين الأكثر ولاءً وترقبًا للإصدار سيشترون النسخة ذات السعة الأكبر البالغة 512 جيجابايت والتي يصل سعرها إلى 1449 دولارًا.

علاوة على هذه الزيادة في السعر، تقدم شركة "آبل" ضمانًا مطولًا ضد السرقة أو الفقد مقابل 299 دولارًا، يضاف لهذه التكلفة رسوم ضريبة المبيعات الخاصة ببعض الولايات مثل كاليفورنيا و نيويورك، ما يعني أن التكلفة النهائية للنسخة المطورة من " X" قد تصل إلى أكثر من 1800 دولار.

هذا على صعيد الولايات المتحدة فقط، لكن احتمالية حدوث صدمة سعرية هي أكبر في أجزاء أخرى من العالم، حيث سترفع "آبل" الأسعار لتعويض تقلبات سعر الصرف، ومن أبرز هذه البلدان المملكة المتحدة وأستراليا والبرازيل.

في حين أن بعض العملاء سيتحققون مرارًا وتكرارًا من قدراتهم الائتمانية قبل الشراء، فإن "وول ستريت" تبدو متفائلة إزاء احتمال حدوث قفزة عملاقة جديدة في إيرادات درة تاج عملاق التكنولوجيا الأمريكي.

يقول المحلل لأداء "آبل" والمستثمر "لوب فنتشرز" "جين مونستر" في أحدث مذكراته: مرة أخرى أظهرت "آبل" إتقانها تسعير المنتجات بطريقة ستمكنها من استخلاص المزيد من العائدات من عملائها، فالبنظر إلى مجموعة الجوالات المتاحة والأسعار المخصصة لها، من المحتمل جدًا ارتفاع متوسط سعر البيع عن المستوى المسجل خلال 2018.

ويتوقع "مونستر" أن يصل متوسط سعر بيع أجهزة "آيفون" -الذي قفز بالفعل من 606 دولارات عام 2017 إلى 724 دولارًا خلال الربع الماضي- إلى 791 دولارًا.

حتى الآن، تسيطر "آبل" على سوق الجوالات الذكية الفاخرة، ووفقًا لـ"آي إتش إس ماركيت" للأبحاث، استحوذت أجهزة "آيفون" على 86% من مبيعات الجوالات الذكية التي تخطت تكلفتها 751 دولارًا خلال العام الماضي، في حين لم تتجاوز حصة "سامسونج" 12%.

إلى جانب "ْXS Max"، طرحت "آبل" إصدارًا مطورًا من الطراز "X" يبدأ سعره من 999 دولارًا تحت اسم "XS"، بالإضافة إلى نسخة ثالثة تبدأ من 750 دولارًا اسمها "XR" في ما قالت الشركة إنها محاولة لتوفير خيارات أكثر لمزيد من الناس.

يتشارك جوال "XR" الأرخص سعرًا في المجموعة الجديدة، بعض الخصائص مع محاولة "آبل" الأخيرة لجعل جهاز "آيفون 5" في متناول الجميع، عندما أصدرت "5 سي" بمكونات بلاستيكية عام 2013، إذ يأتي كلاهما في مجموعة من الألوان الزاهية بما في ذلك الأزرق والوردي والأصفر، بدلًا من الذهبي والفضي والرمادي، المخصصة للنسخ الأكثر تكلفة.

وفي كلا الجوالين، استعانت "آبل" بمواد أقل تكلفة -رغم أن استخدام البلاستيك في إنتاج "آيفون 5 سي" لم يكن مبررًا وفقًا لرئيس التصميمات في الشركة "جوناثان إيف"- وزود الطراز "XR" بحواف من الألومنيوم وشاشة "إل سي دي" بدلًا من الصلب وتقنية "أوليد" المستخدمين في النماذج الأخرى الرئيسية.

في حين أن "آيفون 5 سي" ساعد "آبل" بشكل محدود قبل انفجار المبيعات الذي شهدته في العام التالي عقب إصدارها "آيفون 6"، اعتبرت محاولة الدخول إلى السوق منخفض التكلفة ذات نتائج عكسية على الشركة.

أما هذه المرة، ففي حين يبدو المظهر الخارجي مختلفا قليلًا، فإن الشركة ضمت أحدث تقنياتها إلى "XR"، وزودته بالمعالج "إيه 12 بيونيك" ونظام مسح الوجوه الموجودين في الطراز "XS"، فيما تركز الفرق الرئيسي في الكاميرا الخلفية التي تفتقر لعدسة ثانية تعزز التقريب وتأثيرات التقاط الصور كما في النموذج الأكثر تكلفة.

من جانبها تقول "كارولينا ميلانسي" المحللة لدى "كريتيف إستراتجيز": مع جهاز "5 سي" كنت تشعر أنك اشتريت حلًا وسطًا بالفعل، لكن الأمر مختلف مع "XR"، إنه يمتلك كل شيء في عائلة "XS".

تضمين معالج به قدرات ذكاء اصطناعي متقدم وكاميرا استشعار متطورة يشير إلى طموح "آبل" لإحراز تقدم في تقنية الواقع المعزز، حتى إن كانت تطبيقات اليوم مقتصرة على بعض الألعاب وحيل الكاميرا، لكنها تضع أساسًا للنظارات الذكية الممكن إقرانها بجوالات "آيفون" في المستقبل.

من ناحية أخرى تقول "كارولينا": بالنسبة للمستهلكين الذين بدؤوا استخدام هذه التكنولوجيا، فإن الألوان الجديدة لجهاز "XR" ستحفزهم على تحديث جوالاتهم، فالألوان تجعلها أكثر جاذبية ومرحًا للعملاء.

إن الابتكار في تسعير وتحسين المظهر، بات أكثر أهمية بالنسبة لصانعي الجوالات الذكية في وقت تنضج فيه السوق الذي تملؤه التحديات والمنافسة، لكن استجابة "آبل" للتحديات المتوقعة لم يتركز فقط في ضبط نظام الأسعار.

ويقول "جيف بلابر" المحلل لدى "سي سي إس إنسيت": لا زالت "آبل" تصدر جهاز "آيفون 7" مقابل 449 دولارًا، و"آيفون 8" مقابل 599 دولارًا، مسجلة بذلك أوسع محفظة من منتجات الجوالات حتى الآن.

ويضيف: "آبل" تقوم بلعب دورها بأفضل طريقة، إنها تحسن الأجهزة بشكل تدريجي، وتوفر محفظة متنوعة تضمن للمستهلكين خيارات عديدة من الأسعار، مشكلة بذلك منافسة وضغطا قويا على منافسيها.