"ديار للتطوير": استراتيجية 2009 تركز على تقسيم محفظة مشاريع الشركة إلى أربع مجموعات.. وتطبيق نظام مرن لسداد الدفعات المستحقة على العملاء

أعلنت شركة "ديار للتطوير" المدرجة في سوق دبي المالي عن استراتيجيتها الجديدة لعام 2009، التي تنسجم (بحسب الشركة) مع احتياجات السوق والقطاع العقاري في المنطقة، إلى جانب تعزيز وتوسيع الخدمات المقدمة للعملاء، والتركيز على الإدارة الفعالة لمحفظة مشاريع الشركة.

وتستند استراتيجية العمل الجديدة على ثلاثة مقومات رئيسية، وهي استراتيجية التطوير، واستراتيجية مساندة العملاء، واستراتيجية التواصل مع العملاء.

وكجزء من استراتيجية التطوير، تم تقسيم محفظة مشاريع الشركة إلى أربع مجموعات، كل منها يشكل 25%من إجمالي المحفظة، حيث تضم المجموعة الأولى، المشاريع التي لم يعلن عنها مسبقاً، وتم التخطيط لها لكن لم تبدأ بعد ولم يتم بيعها. أما المجموعة الثانية فتضم المشاريع المعلنة، التي تم إطلاقها ووصلت إلى مراحل مختلفة من أعمال البناء. في حين تضم المجموعة الثالثة عدداً من المشاريع الجاهزة التي لم يتم تسليمها بسبب التأخير في أعمال البنية التحتية. وأخيراً تضم المجموعة الرابعة مجموع المشاريع التي لم يتم بناؤها أو يجري بناؤها ولكنها ما زالت في مراحلها الأولى.

وفي هذا الإطار، قال ماركوس جيبل، الرئيس التنفيذي لشركة "ديار للتطوير": "على الرغم من تحديات الظروف الاقتصادية التي يشهدها العالم، لا تزال ’ديار للتطوير‘ في وضع جيد يمكنها من تعزيز نموها الحالي من جهة، والاستفادة من الفرص المتاحة في المنطقة ومختلف أرجاء العالم من جهة أخرى. وبالنظر إلى الحالة الراهنة للأوضاع العالمية، فإنه من المهم أن تركز ’ديار للتطوير‘ على إعادة تقييم محفظة منتجاتها والموائمة بين مواردها لاستيعاب ظروف السوق المتقلبة لتحقيق نمو طويل الأجل، إلى جانب العمل على استقرار سوق القطاع العقاري في المنطقة."

ووفقا للاستراتيجية الجديدة، فإن الشركة ستؤجل تنفيذ ما مجموعة 25% من محفظة مشاريعها التي لم يعلن عنها مسبقاً ولم تعرض للبيع، في حين سيتم المضي قدماً ووفقاً للجدول الزمني في محفظة المشاريع التي تم إطلاقها والتي تشكل 25% من مشاريع الشركة. كما تمثل المشاريع الجاهزة التي لم يتم تسليمها بسبب تأخر أعمال البنية التحتية، كنقص إمدادات الكهرباء والمياه من قبل المطورين الرئيسين ما نسبته 25% من محفظة المشاريع.

أما بالنسبة للمشاريع التي لم يتم بناؤها أو ما زالت في المراحل الأولى من البناء والتي تشكل 25% من مشاريع الشركة، فسيتم منح العملاء الذين يملكون وحدات في هذه المشاريع خيار أن يقوموا بنقل ملكياتهم إلى مشاريع سيتم الانتهاء من تطويرها في وقت قريب.

وكجزء من إستراتيجية مساندة العملاء، ستقوم "ديار للتطوير" بتعزيز خدمة العملاء من خلال نظام السداد الجديد لجميع ملاك المنازل والمستثمرين في شركة "ديار للتطوير"، بما يمنحهم مزيداً من المرونة للوفاء بتسديد التزاماتهم القائمة. ووفقاً لبنود النظام الجديد ستكون دفعات العملاء متزامنة مع مواعيد تسليم وإنجاز المشاريع الجارية.

وعلى الرغم من أن شروط السداد ستختلف حسب طبيعة المشروع والجدول الزمني للتسليم، فسيتم توفير خيار موحد لجميع ملاك المنازل والمستثمرين في مشاريع الشركة. كما ستقوم الشركة أيضاً بتوفير دعماً كبيراً من خلال تنظيم خطط السداد للأفراد.

وبهدف تمكين العملاء من الاستفادة من برنامج السداد الجديد، قامت الشركة بتأسيس إدارة جديدة لخدمة العملاء من شأنها أن تساعدهم في الحصول على الإرشادات والمعلومات التي يحتاجونها حول هذا البرنامج الجديد. وقد تم تجهيز المرفق الجديد ليوفر الدعم المثالي لنظام سداد الأفراد، كما سيتم تأسيس المزيد من المرافق في العام المقبل.

وستقوم الشركة ببذل جهود كبيرة لمساعدة عملائها في الحصول على أفضل الخيارات المتاحة للتمويل العقاري من خلال مباحثات طويلة مع عدد من المصارف.

وأضاف جيبل: "تلتزم ’ديار للتطوير‘ بتوفير معاملة منصفة لجميع عملائها وفقاً لأفضل الممارسات العالمية. ونحن على ثقة تامة، بأن هذه المبادرة ستعود بالفائدة على جميع المستثمرين والمستخدمين النهائيين. وانطلاقاً من مسؤولياتنا كشركة فإننا سنساهم في تعزيز النمو طويل الأجل والتنويع في دولة الإمارات خصوصاً والمنطقة عموماً، حيث أننا نؤمن إيماناً راسخاً بأن نظام السداد الجديد سيساهم في تحقيق الاستقرار في قطاع العقارات."

وانطلاقاً من استراتيجية الاتصال التي تقوم على إثراء تجربة خدمة العملاء في شركة "ديار للتطوير"، ومواصلة تعزيز علاقاتها مع جميع المساهمين، فأن الشركة ستقوم بإطلاق أول نشرة إخبارية فصلية للعملاء خلال الشهر الحالي، حيث سيتم توزيع هذه النشرة الإخبارية على جميع العملاء والمستثمرين في "ديار للتطوير".

وتعليقاً على هذه المبادرة الجديدة، قال جيبل: " سنواصل إطلاع عملائنا على كافة التطورات ذات الصلة بالشركة، إلى جانب مستجدات مشاريعنا الرائدة من خلال هذه النشرة الإخبارية الجديدة."