تبدأ محاكمة فيدرالية في الولايات المتحدة ضد "أمازون" الإثنين، في دعوى قضائية رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية، تتهم فيها شركة التجارة الإلكترونية بالتحايل لإقناع ملايين العملاء بالاشتراك في خدمة "برايم" ثم تعقيد عملية إلغائها بشكل متعمد.
وتستند الدعوى، المرفوعة في يونيو 2023، إلى أن "أمازون" استغلت ما يُعرف بـ"أنماط مضللة" خلال عملية الدفع لضم المشتركين دون موافقة واضحة، كما وضعت نظام إلغاء معقد أُطلق عليه داخليًا "الإلياذة"، يتطلب المرور بأربع صفحات وست نقرات وخمسة عشر خيارًا لإتمام العملية.
وتزعم اللجنة أن الشركة أخفت معلومات أساسية مثل سعر الاشتراك السنوي البالغ 139 دولارًا وتجديده التلقائي في نصوص صغيرة أو في أماكن غير ظاهرة، بينما جعلت "أمازون" خيار الاشتراك واضحًا وبارزًا، ما دفع عددًا كبيرًا من المستخدمين للاشتراك دون قصد.
ومن المتوقع أن تستمر المحاكمة نحو أربعة أسابيع، وإذا قضت المحكمة لصالح اللجنة، فقد تواجه "أمازون" غرامات مالية كبيرة وإلزامًا قضائيًا بإعادة هيكلة آليات الاشتراك والإلغاء تحت إشراف المحكمة، بحسب "فرانس برس".
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: