يزداد تركيز الشركات على الاحتفاظ بالموظفين، نظرًا لما يوفره ذلك من وقت وتكلفة قد تذهب على تدريب موظفين جُدد، بالإضافة إلى الفجوة التي تحدث عندما يغادر الموظفون الأكفاء الشركة، مما يؤثر على أداء المهام والمشروعات.
وقد وجد تقرير أجراه الموقع الأمريكي "PayScale" أن 59% ممن شاركوا في الاستطلاع يرون أن الاحتفاظ بالموظفين يُشكل مصدر قلق لشركاتهم ومنظماتهم.
وعلى الرغم من أهمية الاحتفاظ بالموظفين، إلا أن تغيير فريق العمل أيضًا في بعض الأوقات أمر لا مفر منه، حتى ولو كان فصل الأشخاص من العمل أمرا غير مريح فلا بد من اتخاذ هذا القرار في بعض الأحيان.
وكلما كبرت الشركة وشهدت نموًا كان من الصعب التكيف مع التغيير بسرعة وفاعلية، وحينها قد يجد بعض الموظفين صعوبة في مواكبة التغييرات السريعة ويصبحون غير قادرين على تقديم أي قيمة للشركة.
في مثل هذه المواقف يجب أن يفكر رائد الأعمال بطريقة واقعية ويتوقف عن الشعور بالإخلاص للموظفين ضعيفي الأداء، لأن هذا الشعور سيصبح أكبر عدو له ولتطور شركته.
مفهوم الولاء أو الإخلاص
- في الحياة الشخصية يعني الإخلاص الإيمان بالأفراد والدفاع عنهم عند تعرضهم للهجوم، إلا أن مفهوم الولاء والإخلاص يتغير تعريفه بالنسبة للفريق.
- يحتاج قائد الفريق أن يكون لديه ولاء لجميع موظفيه وليس فردًا واحدًا، فعندما يعجز أحد أعضاء الفريق عن مواكبة التغيير يتحمل زملاء العمل حينئذ المهام التي لا يقوم بها.
- لذلك فعندما يحتفظ المدير بأشخاص ضعيفي الأداء فإنه يتسبب في استياء باقي الفريق ويؤدي إلى ضعف أداء الشركة.
- في بعض الأحيان يتجاهل المدير القيام بالتغييرات الضرورية سواء بشكل متعمد أو غير واع.
- وسواء كان ذلك أم ذاك فعليه أن يعرف أنه كلما أدرك المشكلة بسرعة واتخذ خطوات لمعالجتها، أصبح ذلك أفضل لشركته.
3 علامات تشير إلى أهمية تغيير الموظفين
- نشرت "إنتربرنور" تقريرًا يتضمن 3 أعذار شائعة بين الموظفين ضعيفي الأداء، والتي تشير إلى أن الوقت قد حان لإحداث تغيير في فريق العمل، وذلك على النحو التالي:
|
3 أعذار يلجأ إليها الموظفون ضعيفو الأداء فكيف تتعامل معها؟ |
|
|
النقطة |
التوضيح |
|
1- ليس لدي وقت كاف |
- ويتعين على المدير أن يقوم بتحديد مهام الموظفين ومسؤولياتهم بشكل واضح، فإذا كان لدى أعضاء الفريق مشكلة تتعلق بالوقت، ويبذلون جهدًا من أجل إنجاز أعباء العمل، فمن المحتمل أنهم يقومون بمساعدة الآخرين على حساب عملهم.
- عندما يتحدث المدير مع أحد الموظفين الذي يزعم أنه ليس لديه ما يكفي من الوقت لإنجاز المهام، فعليه أن يقوم بتحديد المشروع الذي يعمل عليه هذا الموظف، ويمنحه مسؤوليات محددة لا تتطلب الاعتماد على زملاء العمل، ومراقبة كيف يتعامل هذا الموظف مع التوقعات والأهداف الجديدة.
- إذا واصل الموظف العمل بأداء ضعيف، فيجب أن يستبدله المدير في هذه الحالة. |
|
2- لا أستطيع السيطرة على الأمر |
- والسماح للموظفين بمغادرة الشركة يتيح لهم التعلم في مكان آخر، وبالتالي فهي ميزة لهم أيضًا، ومن المهم إشراك باقي الموظفين في عملية التوظيف التالية. |
|
3- ليس أنا من فعل ذلك |
- ومن أكثر المواقف السيئة التي تحدث في أماكن العمل أن يُحمل أحد الموظفين زملاء العمل مسؤولية الأداء السيئ الذي قام به، ونادرًا ما يعترف هذا النوع من الموظفين بالخطأ، لكنهم يوجهون الاتهامات لباقي زملاء العمل.
- في هذه الحالة يجب إقالة مثل هذا الموظف على الفور، وعند اختيار بديل له يجب وضع مشكلة الموظف السابق في الاعتبار، وذلك من خلال الحذر من اختيار شخص يلقي باللوم على الموظفين الذين عملوا معه أو أصحاب العمل السابقين أثناء المقابلة. |
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}