كشف محمد جاسم الحوسني عضو مجلس الإدارة ورئيس اللجنة الإعلامية في جمعية الإمارات لحماية المستهلك، عن تدشين نظام تواصل متطور لشكاوى المستهلكين، يتيح تسجيل بيانات الشكوى إلكترونياً، والتواصل مع المستهلك عن طريق الرسائل النصية.
وأوضح أن تدشين النظام، سيتم خلال الساعات المقبلة، مما يجعل المستهلك مطلعاً بشكل تلقائي على تطورات الشكوى التي تقدم بها، منذ استلامها وحتى التوصل إلى حل لها، مشيراً إلى أن النظام الجديد، سيعمل على توفير خدمة الأرشيف الإلكتروني، وخاصية محرك البحث عن أية شكوى، أو مستندات تقدم بها المستهلك للجمعية.
ودعا الحوسني مختلف فئات جمهور المستهلكين إلى التحلي بالإيجابية، وعدم التردد في التقدم بأي شكوى للجمعية.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: