وكلاء سفر يطالبون بمراقبة أسعار الباقات السياحية والتحقق منها

طالب عدد من وكلاء السفر المحليين بضرورة إيجاد جهة حكومية لمراقبة أسعار الباقات السياحية والتحقق منها في ظل النمو الكبير الذي يشهده القطاع السياحي، وقالوا لـ "بوابة الشرق" إن هنالك إقبالاً كبيراً من قبل القطريين على إختيار الباقات السياحية التي تتلاءم مع اختياراتهم، بدءاً من تذكرة السفر وحتى المواصلات من وإلى المطار.

ؤكدين أن المواطنين لا يحبذون الالتزام بالباقات السياحية التي تحددها المكاتب المحلية، والتي تكون ضمن أيام محددة شاملة الفندق والتذكرة والتنقل في المدينة، حيث إن المواطن يحبذ أن يفصل باقته السياحية، حسب إمكاناته المادية وعدد أفراد الأسرة، هذا وأشار وكلاء السفر إلى أن إجازات عيد الفطر والصيف، شهدت إقبالاً قطرياً كبيراً على الباقات السياحية، بنسبة لا تقل عن 50%، وذلك لتميز أسعارها، وأغلبها كانت رحلات عائلية، إلى أوروبا وتركيا بشكل مكثف، إلى جانب الرحلات الأخرى إلى دول شرق آسيا كماليزيا وتايلاند، الأمر الذي دفع بمكاتب السفر المحلية للتنافس فيما بينها لطرح أفضل الباقات والأسعار، لجذب الراغبين بالسفر، "بوابة الشرق" رصدت بعض الآراء فكانت كالآتي:

تنافس مكاتب السفر المحلية

بداية أشار السيد أحمد حسين المدير العام لسفريات توريست، أن مكاتب السفر المحلية تشهد نشاطاً كبيراً، بفضل الإقبال الكبير من قبل المواطنين والمقيمين، لشراء تذاكر السفر وحجوزات الفنادق، مؤكداً أن التنافس الحاصل بين مكاتب السفر المحلية بطرح أسعار تنافسية على الباقات السياحية، جذبت المسافر لاقتناص الفرصة، للسفر مع العائلة بأفضل الأسعار، حيث توفر الباقة السياحية عادة تذكرة سياحية وحجز الفندق إلى جانب المواصلات، مع ارتباط هذه الباقة ببرنامج سياحي معين، يشمل زيارة المدينة عند الوصول إليها، كالأسواق والمطاعم والمتاحف وغيرها، وعادة تكون الباقة مرسومة وفق أيام معدودة، وهذا ما يفضله المقيمون على وجه التحديد، ولكن نسبة كبيرة من القطريين يفضلون أن يرسموا باقاتهم السياحية حسب شركة الطيران والفندق، على وجه التحديد.

المواطنون يفضلون إختياراتهم الشخصية

وتابع: عادة.. المواطنون لا يحبذون الالتزام بالباقات التي تضعها مكاتب السفر، بل يتجهون نحن اختياراتهم الشخصية لشركة الطيران والفندق، مع توفير سيارة خاصة، بعكس المقيمين الذي يفضلون الالتزام بالباقة السياحية للوجهات التي يفضلونها وذلك لملائمة أسعارها، والحقيقة تلمسنا إقبالا كبيرا خلال فترة إجازة العيد وكذلك إجازة الصيف وأن هنالك إقبالا محليا كبيرا جداً على حجوزات السفر إلى أوروبا خاصة لندن وفرنسا وكذلك كوالالمبور، ومازال النشاط مستمراً، وأرى أن هذا العام شهد نشاطا سياحيا ضخما سواء داخل الدوحة بفضل الأنشطة السياحية ومهرجان الصيف، أو الرغبة بالسفر إلى الخارج، وهذا برأيي حركة إيجابية فالتنوع مطلوب، وهو تنشيط للأسواق، خاصة وأن الدوحة اجتذبت أعدادا كبيرة من الخليجيين خلال هذه الإجازة مع توفير المرافق الترفيهية المتنوعة لهم.

منافسة غير عادلة

هذا ويوافقه الرأي السيد عادل الهيل المدير العام لسفريات آسيا، من حيث إن المواطنين يتجهون إلى التخطيط لباقاتهم السياحية دون النظر في الباقات الجاهزة التي تضعها مكاتب السفريات، مشيراً إلى أن هنالك بعض مكاتب السفر يلجأون إلى تضليل المستهلك من خلال الإعلان عن أسعار مخفضة ومغرية لباقات سياحية، ولكن يكتشف الشخص أنها أسعار غير حقيقية، ويكون عذر الشركة هو أن السعر المعلن قبل إضافة الضرائب، الأمر الذي يعني التضليل والخداع للأفراد، وأضاف الهيل: أن هدف مثل هذه الشركات يكمن في الرغبة بالمنافسة غير عادلة تجاه غيرها من نظيراتها في السوق المحلي، ونحن لا نرفض المنافسة بل على العكس نتقبلها حيث إنها تهدف في نهاية المطاف إلى تحسين الخدمات وتقديم أفضل الآليات والبرامج السياحية للجمهور، ولكن ما نرفضه هو المنافسة غير العادلة وغير الحقيقية، التي تفقد ثقة المستهلك بجميع شركات ومكاتب السفر، فتلك المنافسة لا تخلو من التظليل، وأنا شخصياً نظرت في بعض العروض لشركات سفر قدمت أسعار مخفضة، ولكن دون توضيح أن هذا السعر غير شامل للضرائب والمصاريف الأخرى، وهذا الأمر سوف يستمر في حال غياب الرقيب عليها، والحقيقة يجب أن يكون هنالك رابط بين مكاتب السفر المحلية والهيئة العامة للسياحة، بحيث تقوم الأخيرة بفرض الرقابة على أسعار التذاكر والباقات السياحية التي تطرحها مكاتب السفر، وذلك حماية للمستهلكين ولأصحاب المكاتب الملتزمين بالمنافسة العادلة، ونحن طالبنا قبل ذلك بهذا الأمر عدة مرات بطرح لجان مسؤوليتها الإشراف على هذا الموضوع ولكن دون جدوى.

وتابع: يمكنني القول أخيراً إن الاتجاه العام نحو السفر من قبل المواطنين والمقيمين في تزايد مستمر، مع ارتفاع الطلب على شراء التذاكر لقضاء إجازة الصيف، ونتمنى أن تكون هنالك دراسة محلية لرصد أداء مكاتب السفر في الدوحة، وتسجيل نقاط قوتها وضعفها وذلك من أجل خدمة السياحة المحلية عموماً.

نشاط سياحي

هذا وقال السيد زهير حبراق المدير العام لسفريات عبر الشرق، إن حركة السياحة المحلية تتسارع بالنمو هذا العام، وهي مستمرة منذ إجازة عيد الفطر، وحتى الآن، مع توجه المواطنين نحو السفر إلى أوروبا وتركيا على وجه التحديد، إلى جانب الإقبال على ماليزيا وتايلاند، مشيراً إلى أن الخطوط التركية شهدت امتلاء جيدا بعدد المسافرين من الدوحة، خلال هذه الإجازة، وأضاف: إن القطريين يخططون لباقاتهم السياحية قبيل أيام من سفرهم، شاملة حجوزات التذاكر والفنادق، كما أن البعض يفضل الحصول على مواصلات من وإلى المطار،بمعنى أن الباقات السياحية يتم تفصيلها ورسمها حسب حاجة المسافر ورغباته هو وأسرته أو إذا كان أعزب ويريد السفر مع أصدقائه، والحقيقة نرى أن الإقبال على الباقات السياحية الجاهزة أكثر ما يقبل عليها المستهلكون من ذوي الدخول المحدودة، وأرى أن الحركة السياحية والإقبال على السفر في نشاط مستمر وتشهد نمواً متسارعاً بالسوق المحلي.