"بنك الكويت الوطني" يوقع مذكرة تفاهم مع "ترولي" لتقديم حلول الدفع الرقمية

وقع بنك الكويت الوطني، الرائد في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية في الكويت والمنطقة، وشركة "ترولي" الرائدة في تقديم المواد الاستهلاكية من خلال 65 فرعاً منتشرة في كافة أرجاء الكويت، مذكرة تفاهم للتعاون بشأن تقديم حلول الدفع الرقمية للعملاء بما يساهم في حصولهم على تجربة تسوق متميزة.

وتم التوقيع خلال الحفل الذي أقيم في المقر الرئيسي لبنك الكويت الوطني يوم الأحد الموافق 30 مايو 2021 بحضور مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية السيد/ محمد العثمان، ورئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة ترولي السيد/ فيصل بودي ونائب الرئيس التنفيذي لشركة ترولي السيد/ فواز بودي، ونائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية السيد/ هشام النصف.

وقام بتوقيع المذكرة من جانب البنك، مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية السيد/ محمد العثمان. ومن جانب شركة ترولي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب السيد/ فيصل بودي.

ويأتي توقيع مذكرة التفاهم في إطار الشراكة الاستراتيجية والعلاقات الوثيقة التي تجمع بين "الوطني" و"ترولي" وحرص المؤسستين على تقديم أكثر حلول الدفع تطوراً بما يساهم في تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم.

وتعليقاً على توقيع المذكرة، قال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ محمد العثمان: "نسعد بتوقيع مذكرة التفاهم مع ترولي والتي تأتي في إطار سعينا لعقد شراكات مع أبرز العلامات التجارية الرائدة بهدف تلبية احتياجات عملائنا وإثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها".

وأشار العثمان إلى تفوق الوطني في تقديم سلسلة متطورة من حلول الدفع الرقمية الرائدة التي استبقت الظروف الاستثنائية الحالية بعدما نجح في طرح خدمة الدفع من خلال الساعة الذكية "فيتبيت" وكذلك خدمة "جارمن باي" مطلع العام الماضي كما كان الوطني أول بنك يقدم خدمة Samsung Pay في الكويت.

وأضاف العثمان: "نلتزم بتقديم أفضل الحلول التكنولوجية وأكثرها تطوراً لضمان توفير وسائل دفع أكثر سهولة وراحة لعملائنا بما يساهم في تلبية احتياجاتهم المتنوعة".

وفيما يتعلق بحلول الدفع المقدمة من بنك الكويت الوطني، أكد العثمان حرص الوطني على توفير أحدث الخدمات الرقمية وحلول الدفع المتطورة للعملاء بما يعكس ما يتمتع به البنك من قدرات فائقة وبنية تحتية رقمية ضخمة نجح البنك في بنائها على مدار سنوات ضمن استراتيجيته لتنفيذ خارطة التحول الرقمي، كما ذكر أن بنك الكويت الوطني هو البنك الأول من حيث نسبة نقاط البيع التي تعمل بتقنية الدفع اللاتلامسية، التي من دورها تسهيل وتسريع عمليات الدفع والتحصيل للعملاء الأفراد والتجار.

ومن جانبه قال رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة ترولي السيد/ فيصل بودي: "انطلاقا من حرصنا على الريادة في خدمة العملاء ورضاهم نحرص على عقد شراكات استراتيجية مع كبرى العلامات التجارية للحفاظ على ريادتنا وتفوقنا في توفير الخدمات ذات الصلة التي من دورها تعزز مكانة الشركة في السوق المحلي".

وأكد بودي حرص ترولي على مواصلة التفوق في جودة خدمة العملاء وتقديم الخدمات والمنتجات الأكثر حداثة والأكثر ابتكاراً فقال "أن الاتفاقية التي وقعت اليوم بين أكبر بنك في الكويت من حيث الحصة السوقية وأسرع سلسة متاجر نموا ستساهم في تعزيز الجهود في زيادة رضا العملاء والوصول إلى احتياجاتهم اليومية".

وأضاف بودي فيما يخص خطة التوسع في السوق المحلي "تَفَوَقَ ترولي على المنافسات المحلية وأصبح بذلك أكبر سلسة متاجر بيع بالتجزئة للمواد الغذائية داخل الكويت بأكثر من 65 فرعا" وأضاف "وأن خطة ترولي للتوسع الاستراتيجي مستمرة داخل الكويت، وقريبا في دول الخليج العربي".

ويتزايد اعتماد عملاء بنك الكويت الوطني باستمرار على إتمام مدفوعاتهم من خلال قنوات البنك الإلكترونية وباستخدام حلول الدفع المتطورة التي يقدمها. حيث شهد العام 2020 زيادة بنسبة 200 % في إتمام المعاملات بدون تلامس، كما قفزت إجمالي المدفوعات أونلاين باستخدام البطاقات بنسبة 94% على أساس سنوي.

ويواصل بنك الكويت الوطني جهوده من اجل حصول عملائه على تجربة تسوق فريدة من خلال التعاون مع مؤسسات التجزئة الرائدة والتي يحرص من خلالها على تقديم أحدث حلول الدفع المتطورة والمكافآت الاستثنائية والتي كان آخرها مكافآت التوفير والاسترداد النقدي التي قدمها البنك لعملائه طوال شهر رمضان.

جدير بالذكر، حصد بنك الكويت الوطني جائزة "أفضل بنك رقمي لخدمات الأفراد في منطقة الشرق الأوسط للعام 2020 من مجلة "جلوبل فاينانس" العالمية، وذلك خلال الاستبيان السنوي لأفضل البنوك الرقمية حول العالم.